向列车所有的工作人员致敬

在中国的传统节日里，人们处处洋溢着浓浓的节日气氛，而就在这样的日子里有一群人在默默为人来人往的旅客保驾护航，他们就是火车站的工作人员。

火车站等客点这里人潮涌动，其中有一群人，他们的背影很忙碌，并不高大，却给这一座城市带去了文明的风采，让人看了十分感动！节日里，各个火车站迎来返程客流高峰，尤其在出租车等客点这里人潮涌动，人们带着大包小包，急切地期望能早一点打上出租车回去。

有的工作人员在火车站候车室检票口组织旅客进站上车。值班员的工作很杂，从维护购票秩序、旅客行李安全检查，到室内卫生、消防检查、列车接站等都是他们的工作范围。火车站候车室的值班员，多数在车站服务岗位上已经工作了多年。左手拿着对讲机，右手拿着大喇叭，扯着大嗓门引导旅客进站上车是他们每天必须要做的工作。

“一天下来身体累得像散了架，但看着一批批旅客们踏上返乡的旅途，心里很欣慰。”这是每一个车站工作人员的心声。第1趟列车进站，对讲机刚讲完列车出站，第2趟列车进站，值班人员提前20分钟做好准备工作，检查通道门是否畅通，铁路站台有无闲杂人员，这是最基本的工作。在这一天，值班人员上白班，一个白天几乎不喝水，习惯把水杯锁在柜子里，这一趟接一趟的火车进站，有时候上个厕所，真是跑不过来，索性干脆不喝水省事。刚休息没多久，他们又出去接车了，第三趟列车进站了。

一万个问题，一万零一次回答“10车在哪里？”“14车从哪里上？”“12车厢在哪里？”只要有乘客提问，他们总是第一时间给予热情回应。看着马上又要启动的列车，他们看到西边站台上还有乘客，马上用对讲机呼叫：“西边站台什么情况？”客运员及时回复：“有一位乘轮椅的特殊乘客。”“侯值班”随即叮嘱：“你们给帮助一下，保证乘客顺利出站。”

一天有时需接送30趟列车，早上8:00～18:00是白班；第二天下午18:00～10:00，夜班；下了夜班可以休息多半天，紧接着又是白班，车站工作人员非常认真地说：“有责任心的人，才能干好这事儿”。一天接送30趟车根本不能请假，吃饭都需要抢时间。

每一个环节都不能马虎。组长说：“干我们这个工作，身体不累，心累。有时候帮旅客拎东西，连个谢谢都没有就走了，免不了遇到一些负能量的乘客。我们不仅要接送列车，还要保障乘客安全，时刻提醒旅客不要靠站台太近，人家乘客不领情，反而责备我们多管闲事。”

向列车所有的工作人员致敬！(贾敏）