电子客票“一证通行”，提升旅客出行体验

国铁集团消息，6月20日起电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。此次推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。届时，旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

早在2018年11月，电子客票就在在海南环岛高铁开始试点，2020年4月底就实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖，这为普速铁路电子客票的普及提供了技术基础与大量的实践经验。在内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖后，铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备改造升级工作，目前已具备实施推广条件。

电子客票能够给旅客出行带来极大便利，旅客通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等渠道购买车票后，可以直接凭有效证件或动态二维码进站乘车，节省了取票花费的时间，同时闸机检票速度提升3倍左右，极大程度缩短了进出站时间，提升了进出站效率。如需退票或改签，旅客可以直接在互联网上操作，不会出现车票已取出需到窗口办理或车票丢失等情况，随时随地皆可完成操作。今年疫情期间，电子客票自助改签退票、无接触进站、网上办理返岗务工团体票等等优势得到充分体现。

除了给旅客出行带来便利，电子客票还有许多其他优点。相较于纸质车票，电子客票会更环保节约。我们常常可以在车站广场周围看到许多随意丢弃的车票，电子客票的普及，既保证了环保又能节约纸张油墨，避免污染与浪费。电子客票有更高的安全性，较于传统车票有质的提升。以身份证和电子数据为载体，安全系数更高，检票进站更快，无数票贩子、黄牛党不消自灭，旅客也不会因车票处理不当导致出行信息泄露。

总的来讲，电子客票安全、便利，在为旅客群众们提供出行便利的同时保证了安全。铁路跟随时代发展，变得科技化、智能化，未来一定会继续为人民群众的出行提供更多的便利。

（陈那斌）