铁路，温暖的团圆路

1月10日，2020春运正式拉开帷幕，铁路预计发送旅客4.4亿人次，自春运火车票发售至今，全国铁路共售出车票3.83亿张，同比增幅8.2%，日均售出车票1418.2万张。

又到了一年一次的人口“大迁徙”的时候。“没有一种感情比亲情更浓烈，没有一种温暖比得上过年回家”，当过年的脚步一步步临近，无论人潮多拥挤、路途多艰辛，也阻止不了漂泊在外的游子一颗回家团圆的心。

春运“大军”选择火车、高铁出行，主要感觉其安全、便捷、舒适，温暖。今年春运铁路购票方面最大变化就是大面积推广实施电子客票。据介绍，全国铁路已有1020个车站开通了电子客票业务，基本覆盖高铁和城际铁路。旅客使用电子客票，不需要打印纸质车票，刷身份证就能直接进站乘车。对于一票难求的情况，12306购票网站提供了购买候补票的服务，旅客提交候补订单，在预付票款后，购票系统将自动排队候补，无须使用第三方抢票软件。此外，铁路部门还努力推进高铁网和互联网双网融合，优化完善网上订餐、智能导航、移动支付、在线选座、扫码支付等服务措施，为旅客提供更好的体验。

在欢乐的回家团圆路上仍还有一群可爱的铁路人在坚守岗位，他们为了保障铁路安全畅通，连夜分区分段检修线路；为了更好的解答旅客的疑问，需要一天说上成千上万句话；为了给旅客提供舒适的乘车环境，需要时刻保持车厢的干净整洁。只要铁路到达的地方，就有铁路人的存在，他们勤勤恳恳奋战在春运一线，用实际行动来给旅客带来温暖。

春运是中国特有的一道风景，这其中，有你我的共同参与，有一群可爱的铁路人一路相伴，这条回家的团圆路必将更加温暖。（彭当立）