科技春运，便捷体验

根据春节假期安排，2020年春节放假时间为1月24日到1月30日。铁路春运为期40天，其中节前为15天，节后为25天，2020年1月10日将迎春运首日。（光明网）

年关将近，随着春运首日车票的开售，2020年春运大戏即将开幕。40天时间全国铁路预计发送旅客4.4亿人次，其中动车组发送旅客比例预计达到63%以上。这样的数据而言，对铁路而言又是一次考验。春运这嘲年度大考”，考验的是铁路面对客流“井喷”情况下服务质量以及应急处理能力。为此，铁路部门为保障春运人们顺畅出行做出了多项科技服务新举措。

近年来，随着社会科技的进步与中国铁路坚持自主创新，中国铁路的发展取得了举世瞩目的成就。而各种“黑科技”的加盟入驻，为铁路的发展注入了活力。智慧交通是提高人们出行幸福感与满足感的基础，人们从“走得了”到“走得好”的变化也得益于此。

2020年铁路春运期间，铁路12306售票系统日稳定售票能力将从1500万张提高到2000万张；电子客票实现在全国高铁线路的基本覆盖，让广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷；候补购票服务推广至所有旅客列车，为旅客提供更好的购票服务体验。铁路部门广泛利用高科技手段优化服务措施，开放线上线下购票、刷脸进站、智能机器人引路、中转接续换乘等，让智慧交通更加普遍，为春运增添了科技元素，也让老百姓的出行更加方便快捷。

铁路调图优化资源配置，盘活客运运能，在极大程度上满足人们的出行需求。据有关统计，全国铁路营业里程将达到13.9万公里，其中高铁3.5万公里，铁路轨迹的无限延伸。在春运前，各地高铁的纷纷通车，高铁路网的逐渐完善，有效缓解了运输压力，不断为春运提供加速度，让更多的旅客可以及时回家团圆。

中国铁路从“绿皮车”到“复兴号”，从“四纵四横”到“八纵八横”，从硬板票、软纸票、磁卡票再到电子客票……这都彰显着铁路与时俱进的服务理念。中国铁路的发展已绘画出一幅碧海蓝天般的美图，让老百姓没都能享受这美图带来的盛宴。