铁路新变化照亮春运归家路

今年春运比往年来得更早一些，即2020年春运从1月10日开始至2月18日结束。春运年年有，每年有不同，且每年春运都是人们关注的焦点，也见证着人们归家的点点滴滴。

人民铁路面对交通运输带来的种种苦难从不退缩，始终坚持以人为本，以旅客的出行安全、舒适、便利为宗旨。从贴近旅客的实际需求出发，实事求是。从绿皮火车到高铁动车，从“四纵四横”到“八纵八横”，不断扩大的高铁网，到达了百姓的家门口，这些变化的背后是铁路部门运能的不断强大。据悉，在2019年12月30日零时起，全国铁路将实施年底大调图，届时多条新线投入运营，新增多组动车组列车，伴随着部分线路的优化调整，广大旅客回家路越来越广，越来越暖。

时代在发展，铁路在进步。随着电子科技的发展，电子客票登上历史的舞台。裹着厚厚的大衣，搬着一个小板凳在售票大厅通宵排队只为买一张回家的火车票的画面再也见不到了。我们购票方式早已变成电话订票，互联网订票，我们只需要在家里动动嘴，动动手指就可以了。电子客票与普通纸票之间的区别仅仅在于一个有形、一个无形，所有的功能与纸票一样。电子客票全面推行后，旅客只需通过互联网订票，改签，凭借“刷手机”“刷身份证”“刷脸”直接进站乘车，而不需要在乘车前特意换取纸质车票，减少了换取票等手续，提高了验票效率。新的科技给旅客带来全新乘车体验。

春运期间，铁路部门不断提高服务水平，努力营造温馨和谐的出行环境，充分践行了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的具体行动在寒冬之中照亮春运归家路。