互联网的东风吹起了中国铁路的风车

广网北京12月14日消息（记者杨森）据中央广播电视总台中国之声《全国新闻联播》报道，今天（14日）起，铁路部门开始线下发售2020年春运火车票，旅客可以通过车站窗口、自动售票机和火车票代售点等三种渠道购买春运首日的车票。（12月14日央广网）

铁路部门开始发售2020年1月10日（腊月十六）车票，当日全国铁路共售出车票1256.1万张。铁路12306网售出1062.5万张、电话订票售出0.4万张，铁路12306网络售票占总售票量的84.6%。铁路12306网售出的车票中，手机客户端售出945.5万张，占网售车票的89%。由此可见，网络购票的占比已经远超其他购票方式。

随着中国铁路线的日益完善，越来越多的人背井离乡去打工赚钱。近30多年来，春运大军从1亿人次增长到2015年的37亿人次，相当于让非洲、欧洲、美洲、大洋洲的总人口搬一次家。愈发增多的春运人数，是对中国铁路运输能力一次又一次的考验。春运的第一关就体现在购票上。在2011年铁路12306网上线前，大家购买火车票都要到火车站售票窗口进行排队购票。

现如今，网上购票的占比已经达到了89%，是互联网带来的便利，现在的旅客可以不需要再面对冗长的购票队伍而“望队兴叹”，也不怕耗时半天的排队后而被告知票已售罄的失落了。在线上购票第一时间没有买到车票的旅客，可以在“候补”系统中选择最晚通知时间，一旦出现退票、余票，12306系统会自动兑现车票并将购票结果第一时间通知旅客。

继去年的“候补购票”大获好评之后，今年中国铁路再次“重拳出击”。电子火车票正式开始开通，不光购票可以免去较长的排队时间，就连这取票也可以省了，进站只需“一证”，即可快速进站乘车，既简单，又快捷。不用再对冗长的队伍长度烦躁，不用再对火车票的丢失再进行补票烦恼。

高招妙招频出体现了铁路服务信念的坚定，服务理念的提升。人民铁路为人民，让“一票难求”的梗永远的消失在中国铁路前进的步伐中。(陆圆东)