乘务员恪尽职守被扇耳光，与理不容，于情难忍

在7月10日由淮北开往江山的G7695次列车上，刘某当天带着儿子乘坐该趟车，因儿子身高达标补票标准，在乘务员解释下补了票，因而对乘务员埋下怨恨，接着又因为乱放置行李箱被乘务员合理放置后，认为是乘务员故意刁难自己，在下车时，当着儿子和众人的面掌掴了女乘务员。(8月19日 腾讯网)

根据铁路规定，身高超过免票范围则需要购买车票。因此，在铁路中的许多地方都有着身高测量标识，比如进站口、列车门口等，为的是让工作人员和乘客有一个更加直观可见的测量标准，也让每一位旅客更加清楚明白标准尺度。将规定落到实处，也让规定更加明确。

此次事件当中，乘务员对于铁路规定的执行无疑是正确且没有异议的，按规章规程办事，及时告知身高达标需要补票的事项，不是冷漠与无情。更非刁难与做作。正所谓“家有家规，行有行规”，乘务员小姐姐对于工作的恪尽职守、对规章的严守不怠正是社会主义追求公平正义理念的具体表现。规定之所以存在，为的是平等与秩序，殊不知，正是她的恪尽职守却遭致了刘某的耳光对待，仅仅因为被要求按规定买票便心生怨恨，凭借臆想便给铁路工作人员添责加罪，这样的行为之下，已然不只是对铁路规定的公然挑衅，显然是对法制法规的肆意挑战。

于理，刘某按规定应为儿子身高达标补票无疑，于情，乘务员按照规定办事，并且也积极说明了事由事项，而非恶言攻击，到底是多么的罪大恶极、苦大仇深，才能做出在公共场合下掌掴她人的恶劣行为。敢言，即使乘务员说错或有不妥，暴力行为同样不被允许，何况是正常工作，按规定办事，如此一来，刘某的行为则更加让人气愤难平。也许是一开始想要逃票的心不成，所以心有不甘，便也对乘务员产生了极大的怨念，以致一错再错，从逃票不成到民事违法，终究是法律观念淡雹道德水平低下所致。

在此次事件当中，我们不仅关注到了刘某的逃票行为是可耻的，更是痛心被暴力行为屈辱了的恪尽职守的精神品质。（李炳文）