“私人订制”伴你行，铁路服务暖人心

近日，中国铁路沈阳局集团有限公司推出了这样的服务：可根据旅行社和社会团体需要，由主办单位选择经停站，提出到开时刻和停留时间，可定制昼间运行、快速直达的观光专线列车；也可开行夕发朝至、一站直达的全列卧铺旅游专线列车。(11月14日 中国新闻网)

“我跟车走”的出行观念一直伴随着国人，随着市场化经济不断发展，人民群众生活水平不断提高,人们日益追求更为便捷舒适的出行服务。“车随我动”的市场需求逐渐扩大，铁路部门深挖细分市场的出行需求，适时推出“私人定制”出行新时尚，一改过去的“我跟车走”，适应市场个性化的服务需求，是出行服务领域的拓展与延伸。

技术设备的升级带动服务品质的升级。在以往的出行中，能够买到车票顺利达到目的地已经是一件幸事，不敢奢望服务品质的好坏。近年来铁路技术设备高速发展，从绿皮车向高铁动车转变，硬件设备取得质的飞跃；但服务层次还停留在以前的阶段，随着铁路网的布局延伸，旅客对高质量服务的需求也在增加。列车“私人定制”的推出，便是响应市场发展需求，推出的客运服务市场化产品。

盘活运输资源，淡季创收保目标。年底最后两个月历来都是客运淡季，却是部分热门线路的旅游旺季，如何将客运淡季与旅游旺季相对接考验着铁路部门，推出“私人订制”的观光专线列车和全列卧铺旅游专线列车这类小众化开行的列车，必将能够在旅游旺季中分一杯羹，也能够充分利用好闲置的客车体，实现淡季中创收为完成年度运输收入目标打下基础！

提供“私人订制”服务，让旅客出行体验更美好。据了解，定制化列车除可编挂基本的硬座、硬卧车厢外，还可以根据需求提供餐车、娱乐车厢等定制化列车。一列车就能满足游客出行中的吃喝玩乐需求，真真实实的提升了旅客出行体验感，为这样的延伸服务叫好!

火车向着市场需求开，虽然此次推出的定制化列车较为小众化，在铁路目前运行的客运列车中，占比重微乎其微，但这种向着市场需求开行列车的趋势，必将带来一场新的服务升级！