从“心”出发，数据铁路绽放时代新花

中国铁路上海局集团有限公司发布消息，11月12日起，杭州东站、合肥南站、南京南站等第一批45个车站启动电子客票应用实施推广工作。根据中国国家铁路集团有限公司的部署要求，长三角铁路将逐步扩大电子客票应用实施范围，计划12月中旬前覆盖所有高铁线路和动车组列车停靠车站，届时旅客无需换票，刷有效证件即可乘车。(11月11日，澎湃新闻)

立志长涉，砥砺自新。今年是高铁升华的一年，互联网、大数据、人工智能的普及为铁路线装点了新时代的创新气象。近段时间以来，高铁的仍旧充满着“惊喜”，谈到变化，相信乘客们最直接体会到的是电子客票的推广。

电子客票“新”在何处?不同于常规纸质车票，电子车票无需在窗口排队购买，登陆12306网上购票平台即可直接订购。其以电子数据形式验证乘车人信息，与普通车票具有同等法律效力。持电子客票的旅客无需取票，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过自动检票机识读办理进、出站检票手续。电子客票的出现使取票中间环节成为“过去式”，旅客与曾煎熬、阻滞他们的“排队长龙”告别。

作为全国客流红区之一，长三角铁路网率先进行电子客票尝试。2019年7月27日，作为全国第二条试点线路，沪宁城际铁路试点应用电子客票，实践显示效果很好，极大地便利了老百姓出行，提升了铁路服务效能。这一“无纸化”改革很快将正式普及，其带来的效益有三：一是减少时间浪费，便民利民;二是改革验票方式，根源杜绝逃票、伪票“老赖”;三是精简乘车准备过程，提升客运效率，是铁路适应更快发展要求的供给侧结构性改革有益措施。

从智能扫脸安检到电子客票的普及，为进一步提高旅客出行的获得感和幸福感，满足旅客不断增长的美好出行需要，中国铁路秉持一颗不懈的初心，一直在自我更新的路上。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，在互联时代、信息时代，如何利用科技手段为铁路改革注入新动能是我们需要深挖的着力点。

牢记使命，从“心”出发。新的历史条件赋予中国铁路机遇，亦带来新的挑战，挖掘新技术潜能是高铁顺利步入新层次的关键。时代在变，“为人民服务”的宗旨不变，更“智”、更“轻”的高铁正细致描摹人民的期待。