电子客票，智慧出行路上的新丰碑

中国铁路上海局集团公司计划自11月12日起至12月中旬，分阶段对管辖段内的其他高铁线路和动车组列车停靠站，以及即将开通的郑阜、商合杭（北段）、徐盐、连镇（北段）4条新线推广实施电子客票。（11月12日中国铁路）

二十一世纪是互联网时代，互联网的飞速发展也在倒逼传统行业不断自我优化，使得传统行业焕发新的活力，展现新的面貌，适应新的需要。例如，近几年的互联网+医药、互联网+教育、互联网+农业等等，都极大的改善了人民的生产生活条件。

铁路作为交通运输的重要基础设施，人们出行的首选方式，为了适应时代飞速的发展和满足人们日益增长的需求，也在利用互联网技术不断进行自我革新、自我完善。从2010年1月30日铁路12306铁路官方购票网站开通运营，结束了长达几十年不论严寒酷暑也只能在人工窗口排队买票的局面。12306购票网站在使旅客方便快捷购票节约大量时间的同时，也降低了票贩子“从中作梗”的可操作性进而减少了这种不道德的现象。然而，服务无止境，今天长三角铁路将在合肥南站、南京南站、杭州东站等45个车站启动电子客票业务。

所谓电子客票就是不需要打印车票，刷身份证或手机二维码就能进站验证、验票乘车。电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。

首先，实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，推进了自主化实名验证、自主化验票等无干扰服务。其次，减少了排队取票环节，使通过闸机的时间更短，明显提高了通行速度。再者，由于是电子客票也就自然而然避免了丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题的发生，彻底解决了纸质车票所具有的一系列难以克服的问题。

随着经济的飞速发展，人们的生活质量不断提高，人们对智慧出行的需求愈发强烈，铁路相关部门也一直秉持着人民铁路为人民的理念，不断改革创新，推出一个有一个新举措。如今，电子客票是智慧出行路上的又一丰碑，它的出现具有划时代的意义，我们将告别纸质车票，迎来无纸化车票的新时代。（董军军）