高铁拍档“电商黄金周”，碰撞出利民惠民火花

随着“电商黄金周”到来，为了应对“双十一”期间电商物流订单的大幅增长，自11月11日至20日，长三角铁路将发挥高铁安全快捷和成网运行等优势，充分利用高铁载客动车组、旅客列车行李车及特快班列等运力资源，全力服务“双11”电商黄金周运输。(新华网11月10日)

近年来，“双11”这个不是节日的节成为了全球购物狂欢节，也成为中国电子商务行业的年度盛事。铁路部门开行电商专列，变换的是方式、提升的是服务，流露的是一心为民的情怀，让这个购物季过得更有味、更够味。

随着运输改革不断深入，铁路部门无论是客运还是货运领域，都出台了一系列的利民惠民措施。出发点就是充分利用铁路长距离、大运量、低成本、低消耗的优势，更快更好地为国民经济和人民生活服务。事实证明，在“人民铁路为人民”的宗旨下，成效显著，效果明显。

列车向着需求开，助力“双11”。铁路部门尤以多开列车、提升运力为要，实实在在为望“包”欲穿的消费者服务。今年“双十一”铁路部门日均安排高铁载客动车组列车800列、预留车厢的高铁载客动车组181列、高铁确认列车22列、旅客列车行李车450列、特快电商货物班列6列，总体运力投放创历史新高。

开行电商专列，让人民群众感受铁路的服务魅力，让人民群众得到了摸得着看得到的实惠、感受到铁路惠民的成果。为助力电商黄金周运输，今年铁路部门推出了系列新服务。如实行“高铁+电商+”运输。为云南鲜花等精准扶贫地区农产品提供运输服务，打造“高铁+电商”运输新模式。推出“当日达即送”新服务。打造“高铁+专送”物流新模式，推出“当日达即送”新服务，24小时为客户提供服务，打通高铁快运服务最后一公里。在往年经验基础上，加强与京东、顺丰等公司密切合作，做好“高铁极速达”“高铁京尊达”“丝路高铁快运”等多种运输服务。

年年购物多相似，贴心服务有不同。高铁拍档“电商黄金周”，碰撞出利民惠民火花。相信铁路部门能够继续提高服务意识，充实服务内容，满足服务需求，让旅客的获得感和幸福感再上新台阶。