推广电子客票契合发展更惠及民生

长三角铁路将逐步扩大电子客票应用实施范围，计划12月中旬前覆盖所有高铁线路和动车组列车停靠车站。计划自11月12日起至12月中旬，分阶段对管辖区段内的其他高铁线路和动车组列车停靠车站，以及即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线推广实施电子客票。(澎湃新闻11月11日)

“岁月如梭历风霜，苦尽甘来化春风。”随着铁路“互联网+”建设的日趋成熟，中国人民“通宵达旦排长队购票”之痛彻底成为历史 ，购买火车票可以足不出户，只需动动手指、点击几下屏幕，就能得到这方寸间一张张车票。购票方式的转变，虽使人们获得了便利的出行体验，但“网上订票+排队取票”的模式却也成为了不少旅客出行中的小烦恼。电子客票的推广，使得越来越多的乘客通过刷身份证、刷脸的方式进出检票口，人们一“刷”到底的出行脚步变得欢快了许多，如今纸质车票的时代已经开始渐行渐远了，刷证、刷脸时代将带给我们更美好的出行体验。

推广电子客票顺应时代发展潮流，取代纸质车票是大势所趋。对乘客而言，只要通过手机完成网上购票，就只需持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车。不仅减少排队取票环节节省了时间，同时也能避免因丢失车票带来的麻烦，个人信息也更加安全。对铁路部门而言，在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下，旅客可自行办理退票或改签，有效间减轻车站窗口压力，同时由于车票无纸化，不仅节省了大量纸资源，让出行更环保，也可彻底解决挂失补票、贩卖假票的历史性问题。

铁路作为国民经济的命脉，始终秉承着“人民铁路为人民”服务理念。从网上购票、座位订餐到接续换乘、自主选座再到高铁快运、候车补和电子客票，铁路用行动担当起深化供给侧结构性改革的重大责任，不断推出一项项便民惠民利民的新服务，以“更好的铁路”姿态满足人们对日益增长美好生活需要的初心和热忱。

“科技改善民生，智能缔造幸福”，随着铁路智能化的推进，旅客出行体验大幅提升。笔者相信，随着电子客票应用实施范围的进一步扩大和推广，这便民利民的服务必将惠及更多人民，给人民群众出行带来更多获得感、幸福感和安全感。

韩万里