旅客“一路顺心”，高铁“最美初心”

十天后，中国国际进口博览会(以下简称进博会)将在上海拉开序幕，届时世界友人将汇聚“四叶草”会展中心。为便利国内外游客出行，上海铁路将推出多项措施加强运输保障，旅客在上海虹桥站出站后，可直接搭乘地下通道内“会展中心直通车”，最快只需6分钟即抵达会展中心。(10月22号光明日报)

   没有天大的困哪只有更优的体验，高铁进步的背后是服务人民的信念支撑。中国铁路的崛起在于技术的突破，而中国铁路的自信在于不断升级的好口碑。寒来暑往，驶入新时代的中国列车开始探寻新的核心竞争力。在将通达的铁路修入群岭、高原、沙漠后，在“复兴号”刷新世界纪录后，我们仍未完成理想的跋涉，人民的检验无处不在。此次进博会虽然还在预备阶段，但上海铁路的表现已足够亮眼！其以实实在在的举措全面照顾了旅客需求，相信十天后其必将收获中国及世界人民的点赞。

   这次的准备是完善的、实在的，上海铁路不搞“虚功夫”、“形式主义”，而是着眼细节，落实每个小方面，而这些看似很小的改变却往往能使百姓直接受益。列车内完善了卸污设施，从而更能保障旅客车厢高效清洁；修缮自动扶梯，实行动态监控，从而提高电梯运维质量，减少事故风险；更换景观照明、引导标识等基础设施，整修空调，新增空调风口，综合维护雨棚、站房和站台吊顶、围墙等设备设施，让旅客站内行动更方便；增设400把候车室座椅、20台进出站自动检票闸机，便于旅客候车歇息及自助通行；定期向旅客宣传进博会，利用客流效益为展会召开积攒人气；进一步完善信息发布、旅客咨询等服务功能，及时准确回应旅客疑问。

从以上列举的主要措施中，可以直观地感受到上海铁路对自身服务的完善不是“空口支票”，而是真正有计划、有目标的循序渐进、尽善尽美的方案。它将实现会展地直达、高效进出站安检、舒适候乘车体验等旅客最关心的问题。

   上海铁路所做的是朴实无华的“小事”，但真正将“小事”落到实处却绝非易事。如今，中国登上更广阔的国际舞台，如进博会这样的中国主办的国际博览会浩如星海，每一次高铁的优秀表现都成为世界再次青睐中国的一大亮点。胸怀高远，脚踏实地，中国铁路的追求不在虚空之上，在人民心头。（庄朴）