“丢包客”车站不是恶意推责之地

最近一位丢包的女乘客咆哮车站站长的视频火了，事情起因是该旅客在郑州火车站过安检时，因疏忽被其他旅客错拿包引起愤怒，顿时将矛头指向是车站的责任。视频中该女子一再强调是车站的责任，并不是急于找包，非要向车站讨个责任定向；但工作人员表示帮其寻找，并协助公安调查。

出行中难免有误拿东西的情况，特别是在公众场所更要保管好个人物品，过安检时需全力配合安检人员的工作，遵守公共交通秩序，对个人携带的物品依次过闸机，走时注意是否错拿误碰。对待视频中女乘客咆哮定责显然不可取，不能因个人过失，让工作人员为其“买单”。如今出入各大公共区域，商场，超市等都会有语音播报多次提醒顾客保管好贵重物品，更何况在人来人往的大型车站，更需要警惕。在旅客有突发状况，车站有义务帮其解决各种困难，并协助公安调查，并不是承担旅客过失的挡箭牌。

就连三岁孩童都明白丢失物品首先报警，并告知警方丢失过程和查找线索，而不是一味的拿个人过失，让车站替自己承担过错。铁路工作人员尽心尽力为每一名旅客做好服务，并接受所有旅客的建议和批评，但绝不会做过错方的推卸责任发泄的工具，这是恶意道德绑架，肆意谴责不公的行为。换做谁丢失物品时着急是在所难免，在激动的情绪得不到安抚时，任意发泄自己的不文明行为，不仅得不到解决的办法，会更加延长破案时间，拖延工作人员办公效率。

过安检是每一名旅客出行的责任与义务，配合安全检查是对公共安全负责的行为。安检人员是保障大家安全乘车的第一道屏障，因他人误拿物品，或个人没有及时保护好造成损失，安检人员和铁路部门会全力帮其寻找，并不意味着，所有过错都是铁路人员为其承担。在站内，一没有请求安检人员帮其看管，二没有请车站服务台帮其保存，就恶意推向车站负责，这就类似于大街上出行，反遭扒手偷窃，这又当向谁推卸责任。希望旅客在出行时理智对待意外事件的发生，全力配合车站人员的工作，才是正确解决问题的方法，不可因一时的情绪造成不可挽回的损失。