“无纸化”车票一小步，便民服务一大步

随着时代与科技的发展，“简单、方便、快捷”的生活方式已经成为大众热衷的一种追求。从支付宝取代钱包，二维码取代地铁小圆片开始，我们的出行越来越轻便。如今，中国的人工智能科技，再一次给我们带来了一个好消息。作为运输大动脉的铁路，在新增“无纸化”电子客票试点线路半个月后，电子客票发售量达600多万张。

在海南环岛高铁试运行电子客票的基础上，中国国家铁路集团有限公司自7月27日起陆续开展了上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际线路电子客票试点，越来越多的旅客享受到了车票“无纸化”带来的便捷出行。电子客票试点发售的数量表明了大众对此“新血液”的接受程度，同样也证明了电子客票的方便以及易操作性。

所谓“金山银山不如绿水青山”，“无纸化”车票，不但能够减少纸张使用和浪费，保护树木，践行绿色发展理念。同时旅客在出行时，可以直接凭有效证件顺利乘车，不用再担心取票的时间不够，也不会再有丢失或遗忘车票的烦恼，退改签可以直接在手机上操作，不用再去窗口，各种业务通过互联网就能实现，各个环节持有有效证件便能畅行无阻，出站后，也没有了干湿垃圾分类的烦恼，可谓一举多得！

电子客票应用的推行，作为铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，运用信息化智能化科技手段，提高服务质量，改善旅客出行体验的一项具体行动，体现了我国铁路在不断地改革创新、与时俱进，从而更好地让旅客的出行体验更美好。

我国铁路，从最初的卡片式车票、区段票、代用票，到纸质车票、磁介质车票，再到如今推行的电子客票应用系统，仅仅从作为乘车凭证的车票方面上，也足以看到国家铁路的发展正紧随着现代科技的脚步日新月异，中国铁路正朝着新时代昂首阔步迈进！（谭慧芳）