“利奇马”前后这些人在干些啥？

记者从铁路杭州站了解到，今年第9号台风“利奇马”影响减弱，长三角铁路在确保安全的前提下，对停运的部分旅客列车今天（11日）起陆续恢复运行。停运列数从昨天的770余列减少至今天193列。（央广网8月11日）

8月10日，第九号强台风“利奇马”从浙江登陆，面对来势汹汹的台风，全民严阵以待，众志成城，铁路部门闻“风”而动，第一时间启动应急预案，积极备战台风。

“利奇马”强势来袭，共造成浙江、上海、江苏、安徽、山东、福建等6省市651万人受灾，145.6万人紧急转移安置，铁路部门也对旅客列车停运方案进行调整，11日之前停运700余趟列车，在保证安全的前提下，努力恢复11日停运的列车，已减少到193趟。

作为面向大众的窗口单位，浙江、上海等多个受灾城市的车站内通过广播宣传提醒旅客列车通行、停运、晚点的信息，上海站可以看到，加开了3个退票窗口，开设退票专处，应对退票高峰。在微博、微信公众号、12306铁路客服网站等网络途径公布列车停运公告，安抚被困车站的旅客，做好乘客改签、退票等工作。在中国铁路12306网站购买车票的旅客，尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，不收取任何手续费。

铁路部门密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，适时采取停运、停售、限速、迂回、折返、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。

台风登陆时，没有一个人离开工作岗位，上海局组织职工不分白天暗黑夜的轮班值班待命，第一时间发现暴雨引发山体滑坡，造成铁路线被掩埋，电气设备受损等情况，非常时期，非常应对，车站里有员工为滞留旅客准备温热的茶水和热气腾腾的饭菜，铁路警察24小时保障旅客人身、财产安全。

暴雨过后，铁路人始终坚守在抗击“利奇马”的第一线，抗洪抢修设备，还要防止泥石流、山体滑坡等次生灾害。昨日起，南京两大火车站共有335列原计划11日停运的客车恢复开行，台风考验的是每个铁路人的“初心”，铁路部门的信息及时有效，防止了车站大面积滞留旅客。

作为旅客，我们要为奋战在抢修一线的铁路人致敬，更要理解列车停运、晚点对我们出行造成的影响，天灾无情人有情，铁路部门为旅客服务永远在路上！