铁路电子客票让旅客出行体验更美好

为进一步提高旅客出行体验，推进乘车凭证无纸化、电子化，沪宁城际铁路于7月27日起开展电子客票应用试点。(7月28日新华网)

现如今，伴随着我国国民经济的迅速发展，人民的生活状况得到日益改善，同时随着电子支付方式的逐渐普及，手机互联网的便捷不断刷新着人们思维及出行观念，人们的生活方式发生了很大的变化。然而，铁路电子客票的出现无疑是顺应了信息时代的市场需求，让旅客出行体验更加美好。

据了解，电子客票又被称为“无纸化”车票，实行电子客票，旅客通过互联网订票后无需换取纸质车票，只要本人持二代身份证或其他有效身份证件通过进站口和验票闸机直接乘车。可见，铁路电子客票的推行，不仅免去了旅客排队购取票的辛苦，更免去了纸质车票丢失影响行程的烦恼，让旅客出行变得更加便捷、轻松。

当然，电子客票作为世界上最先进的客票形式，在给旅客出行带来诸多便利的同时，也让出行更加绿色。据统计，仅12306网站平均每天卖出937万张火车票，每年售出接近30亿张火车票，光一个春运下来，就会造成数十亿张火车票的浪费，尤其是蓝色火车票具有防伪、防潮、耐高温等特点，不仅分解困难而且造价较大，再加上印刷的油墨等化学污染，对环境造成了很严重的影响。电子客票的推行，无疑是铁路部门响应国家号召，在打赢蓝天保卫战上的又一具体行动。

无形的车票，有心的服务。电子客票化的推行，是铁路与科技融合发展、高质量服务旅客的生动实践，增强了旅客获得感、幸福感和安全感，也意味着中国铁路正朝着人性化、智能化的方向大步迈进，是我国铁路在运营、服务、管理方式上的创新。这方寸之间的变化中，不仅体现了“人民铁路为人民”的服务理念，更见证着中国铁路改革的步伐。

让我们期盼电子客票能早日得到普及，给更多旅客带来智慧出行的便捷，同时更加期待在未来的日子里，铁路部门还能给人们出行方面带来更多惊喜与意想不到。【周小衡】