加长版小长假需要加强服务

2019年“五一”假期共休4天。记者今天综合多家旅游平台的数据发现，今年的“加长版”小长假，给了游客更多选择，中短途国内游和周边游线路受到游客追捧，高铁、动车成为最热门的出行方式。（人民网 4月25日）

一年一度的“五一小长假”到了，今年与往年不同，就是此次小长假增加了1天，给更多的人出行旅游预留了充足的时间，铁路将迎来又一轮的客流高峰，作为普通百姓的我们当然关心铁路是否为此次加长版的小长假做好了准备。

随着我国高铁成网运营，越来越多的旅游城市通达高铁，“高铁游”正成为一种新的时尚。今年4月，铁路部门优化全国铁路运行图，新增大量高铁、动车线路，也为国内游创造了便利的交通出行条件。乘坐几小时的高铁到达目的地，度过一个悠闲的假期成为很多游客的选择。

其实，每逢节假日是铁路迎接乘客出行的高峰期，也是对铁路部门各种服务、安全、环境等考验。铁路部门将充分发挥去年底新开通的京哈高铁承德至沈阳段、杭黄高铁、济青高铁、怀邵衡铁路等新线作用，增开动车组列车；以旅客需求为导向，充分挖掘机车、车辆资源潜力，最大限度提升运输能力；在重点区间和热门方向，扩大动车组重联比例，增开夜间高铁列车。各地铁路部门还在部分大中城市和张家界、武夷山、井冈山、桂林、银川、敦煌等旅游城市间，安排开行34对直通旅游列车，精心设计了各具特色的旅行线路，助力旅客便捷出游。据笔者了解，为了提升假期服务品质，最大限度便民惠民，五一期间，铁路部门采取了提高普通客车服务品质、预售打折车票、增开临时客车、加强乘降组织等一系列措施，同时，为了保证旅客安全、顺利、方便、舒适地乘车出行，铁路部门倾全力应对，在组织旅客候车、进站、上车、照顾重点旅客、提前预检、“三品”检查、防火防爆等方面加强人员投入；在进站口、站内部署警力，加强列车治安等等，全力确保旅客出行安全。可以看出，这点点滴滴细节，体现着铁路保证“五一”节日百姓快乐、祥和、平安的高度责任感和使命感。

笔者认为， 对于铁路行业而言，每一次小长假都是一次不轻松的“考试”，不过，铁路基础设施的日臻完善加上各部门的未雨绸缪，在这个空前火爆的“加长版小长假”期间，铁路部门一定会用更多的服务给百姓出行交出一张合格的答卷。（黄嘉慧）