铁路服务只为旅客出行更美好

“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”，今年的的清明没有了往年 “雨纷纷，欲断魂”的淅沥小雨，但无数行人还是同样不顾山高水远返乡祭祖，庄严肃穆深切缅怀英烈……而这些缅怀先祖英烈的万千思绪，正是我们中华民族永远不能遗忘的精神烙樱

近年来，人民群众对节假日的出行需求不断增加。今年清明节以来全国铁路迎返程客流高峰总计1454万人次，同比增加98.8万人次，属历年之最。而在清明假期活动调查中，出行旅客中参与清明祭祖和祭奠英烈活动的人次有了更大的提升，陕西黄陵在公祭轩辕皇帝典礼上，五湖四海的炎黄子孙乘坐高铁或者火车前往黄陵朔源寻根，黄陵地区也因与铁路的互惠互利有了更多的发展机遇。

有人说火车永远是自己出行的第一选择，火车车窗外的风景是最美的回忆。诚然，铁路的服务追求的不仅仅是给予旅客一次简单的出行，而是一场愉悦的旅行、一份美好的回忆。铁路部门为了保证节假日旅客运输安全有序，平稳度过返程客流高峰，西安局集团有限公司大量加开旅客列车，持续加大运力投放，优化运输组织，积极推出多种服务措施，努力打造更加温馨的旅客出行体验。在多个车站推出“特殊旅客绿色通道”保证老弱病残孕等特殊人群快速进站、“站内零换乘”、“温馨咨询台”等一系列服务措施，帮助旅客节省进站换乘车时间，提升岀行体验。在车次开行方面加开高铁动车组列车23列，从早7点至晚8点，平均只需6.2分钟就有一趟动车组列车开行出去，这些细心而又贴心的措施給旅客提供了多样化的出行选择。

时光荏苒，岁月更迭，铁路的发展却始终坚持以服务人民群众为首要目标。为了圆梦更多的人对故人故土的眷恋，铁路不断深化供给侧改革，提升运力，保障人民群众的出行需求。用温馨的回乡之旅慰藉更多游子的思乡之心。