质检员——高铁上的背后英雄
近年来,出行乘坐高铁已经成为我们便捷出行的时尚方式,对于不熟悉铁路的普通旅客来说,总会以为铁路为我们服务的只有司机、乘务、检票、售票人员,其实一辆高铁的运行背后有无数的服务者“调度员、信号员、检修员等无数个背后默默工作者”今天我们说的是高铁质检员。(铁路网)
笔者回忆第一次乘坐高铁的情景,高大上的车型,敞亮的空间,干净舒适的座椅,乘务员甚至可以和空姐媲美,每天从早到晚不间断发车,旅客在享受温馨的春运旅途背后,有一群被称为“动车管家”的人在背后默默奉献,他们就是高铁质检员。
高铁质检员的工作时间大多是昼伏夜出,每当动车入库后,这群看不见的服务员才刚刚开始他们的工作。春运期间,质检员在车厢内来回奔波检查,动车组内的服务用品,小到垃圾袋、清香贴,大到微波炉、清洁车……质检员都要按照作业流程严格把关。在动车增开的高峰期,质检员每个班次都要检查高铁动车16组以上,步行距离超过10公里,而且都是夜间作业,其辛苦程度可见一斑。高铁动车组时常会出现乘客遗失手机、钱包等物品的情况,质检人员都会在第一时间帮助旅客查找遗失物品并归还,是旅客的贴心人。
春节假期,在外打拼的旅客纷纷回乡过年,在旅途中享受着舒适的车厢环境,而背后正是高铁质检员在默默做出贡献。他们不像乘务员那样服务在旅客身边,他们不为旅客所熟知。但他们通宵达旦,在密闭的车厢中高强度地工作,特别是在人们都沉浸在节日团聚的喜悦时,他们仍坚守在工作岗位上,严格按照作业流程,全力以赴,默默付出,他们是一群可爱又可敬的背后英雄。
铁路是全天候运行的交通工具,在春运期间,运输更繁忙,工作量更大。作为旅客提供安全舒适的旅行环境的最后一道屏障,高铁质检员们不畏艰辛,倾尽全部,一步一个脚印,以高度负责的工作态度,保证了出库整备的质量。正是因为有这些甘愿默默付出的铁路人,我们的出行旅途才更舒适、更便捷,更温馨。
姓名:隋同周
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