春运便民新举措 为旅客铺就暖心归途

随着一年一度的春运工作今日正式开启，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，推出15项便民利民措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，进一步提升广大旅客的安全感、获得感、幸福感。(1月22日 央广网)

曾几何时，一谈到春运，在人们印象中更多的便是售票厅内买票的人群彻夜排长队，乘车时“人挤人的站票”，旅途中十几个小时甚至更长时间的长途跋涉，让回家的路上满是疲惫。然而，近几年来，随着我国铁路建设地快速发展，无论从运输能力，还是服务质量上，都有了很大程度的提升，人们对于春运的印象变得越来越好，春运出行也变得越来越便捷、温馨。

春运年年有，年年有不同。时代在进步，人们的出行需求也时刻在发生变化，因此，每年春运铁路部门都会推出新的便民利民措施，以满足人们的出行需求，让旅客能够走得更加舒适顺畅。今年春运，铁路部门又推出了15项便民利民新措施，从铁路运能提升5.3%、优化网络购票程序、推进智能化服务、进行候补购票服务试点及电子客票试点等方面不断改善着旅客的出行体验，从而更进一步提升了旅客出行的安全感、获得感、幸福感。

2019年春运，铁路部门更是全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，通过不断创新和完善各项服务举措和提升服务质量，尽最大努力让每名旅客都能快捷、平安地回家。笔者相信，未来铁路建设还会越来越好，还会推出更多优质化服务举措，让旅客春运出行更顺畅，出行体验更美好。【周小衡】