科技智能让春运不再是考题

21日清晨，来来往往的旅客让乌鲁木齐站变得格外热闹。进站自助实名制验证闸机前，随着“嘀”的一声鸣响，一位旅客顺利进站。随着刷脸进站等智慧春运模式的启用，为期40天的春运拉开大幕。（1月21日央广网） 

又是一年春运时，又是一次全球最大规模的人口迁徙，短短四十天里，要完成将近30亿人口的运输任务，难度可想而知。面对如此艰巨的运输任务，要达到“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”，智能化春运少不了，在春运路上利用互联网和科技创新才能通畅归途。在春运期间，铁路部门是旅客运输的先行军，主力军。为方便旅客出行，“智能”两字在铁路部门工作上也得到了体现，出行路上始终有智能相伴。

在购票支付方面，多元化的购票方式支付方式全面开启。足不出户进行网络购票，手机购票已经不足为奇；自助售票机支持微信、支付宝支付，方便又快捷；电子客票让你“码”上回家；候补购票让你省时又省心。车站增设了自助取票机，无需去窗口长时间排队，取票就进站。更胜一筹的是无需取票，电子客票刷二维码进站，刷二代身份证进站，人脸智能识别刷脸进站。利用互联网和AI智能进行积极探索，极大地通畅了春运归途。

今年春运购票出行更是有大不同，广深城际铁路全线各站都已支持支付宝扫码乘车。乘车前，乘客打开支付宝APP，搜索“广深城际扫码通”，按照提示刷脸完成身份认证，开通相关功能。无需到窗口和自动售票机排队购票，也无需提前在网上购票。旅客刷码进站成功后，将会收到一条短信，告知最近一班火车的车次、座位号。进站时按照二等座全程费用预扣费，到达目的地后，系统会按照实际产生的票价计费。不得不感叹，这种出行真是便捷到爆了！

餐饮服务方面也是科技范十足。在移动互联网高度发达的今天，铁路不仅仅利用互联网进行售票服务，在餐饮服务方面也利用互联网进行了积极探索。春运归家路，在外打拼辛苦大半年，不能让自己饥肠辘辘。铁路系统的“互联网+”网络订餐面向全社会，各种美食应有尽有，手机一点，美食就会抵达到你的坐席前。

最后不得不提的是我们的国之重器，它代表着我国先进的科技实力，它就是复兴号，而且是加长版复兴号！这是中国铁路的科技创新，加长的动车组在国际上也是绝无仅有的。17辆加长版时速350公里“复兴号”动车组载客能力较16辆编组提升了7.5%，这无疑也加强了复兴号服务春运的能力。与此同时，复兴号的“内在”也是科技感爆棚，宽敞整洁的车厢，出色的防噪能力让旅客出行更舒适。旅客电源插座，自动化车厢门，全方位的wifi覆盖，智能化如影随形。

时代的进步离不开科技的发展。春运作为民生的一大考题，是一个时代发展的缩影，也需要科技来助力。只有用心体验春运“难处”，利用科学的手段，从细节做起，层层突破，系统改进，春运出行才会越来越美好！笔者相信，在未来出行将会越来越智能，春运将不再是个考题，回首起来应是一段美好的回忆。（蔡振威）