优质服务促发展 书写杭黄新局面

冬日春光送暖阳，杭黄高铁别样忙。12月25日，杭黄高铁的开通运行极大程度的填补了浙江西部高铁运输的空白，连线八方，扩展沿线，既优化了附近旅客的出行环境，也提高了沿线旅游景点的热度，更对促进地方经济的发展起到了不可估量的作用。伴随着春运的临近，杭黄高铁更是大大缓解了区域客运的压力，而与其相匹配的优质服务更是让广大旅客赞不绝口。

据悉，杭州铁路部门针对春运返乡客流量大等实际情况，抢前抓早统筹部署，制定了严谨的列车时刻表，认真做好集结、运输、供水、照明、出站等多项准备工作，同时设置了专门的导购、导乘服务台，进行有组织的引导，并且开辟候车专区和绿色通道为中转南北的旅客提供了周到服务，同时设置24小时咨询热线，极大地优化了组织程序，保证乘客顺利乘车，提高旅客出行体验。

尤其是富阳、桐庐、建德、淳安等地，没有高铁的日子已经一去不复返，附近居民出行时坐在舒适的列车上不禁为铁路部门日新月异的变化感慨万千。原来离家外出最怕的乘车，近年来也随着国民经济的快速发展，高铁运营能力的稳步增强，而成为如今一道靓丽的城市风景。

来自五湖四海的乘客前赴后继地体验着杭黄专线，铁路部门籍此即使实行动态管理，以实时客流动态统筹制定调整工作计划，切实保证乘客的乘车需求，全力以赴提供可靠的服务保障，使旅游、返乡更加方便快捷。

杭黄高铁正以饱满的热情迎来送往着出行旅客。自25日首发便展现了其强大的运营能力和优质的服务能力。不但极大地方便了杭黄线旅客顺利出行，而且有效地缓解了春运压力。在提高铁路运营效率的同时，对沿线经济发展起到“推波助澜”的作用。