有质感的服务最幸福

记者从中国铁路总公司获悉：2019年1月5日0时起，全国铁路将实施新的列车运行图， 铁路客货运输能力显著提升。（12月10日《环球网》）

有质感的服务最暖心，也是最幸福，新的列车运行图让越来越多民众看得见摸得着的获得感，提升出行的幸福感。

民生连着民心，调图的背后更是服务水平和服务质量的提升，也是合乎时代潮流，顺应人民意愿，打通服务最后一公里，让出行更加的方便和便捷。开行新增动车组列车276.5对，中国高铁运能大大提升，更好满足沿线旅客乘坐动车组出行的愿望。

每一次调图都能温润人心，把服务送到旅客的心坎上，让旅客看得见，摸得着的实惠，通过优化线路，改善了人们的出行条件，让出行更加方便、安全、快捷，自1997年以来，中国铁路经历了六次大提速，配合高速铁路的迅速发展，列车速度普遍有了很大的提高。从绿皮车时速40公里到时速350公里的高铁列车，见证了铁路改革活水源源奔涌，铁路发展活力四射，见证了铁路的时代变迁和发展，在调图中让铁路的服务更接地气，更有亲民范。

把握发展正确方向、拓展发展空间、坚持发展导向，增进人民福祉是新时代中国铁路发展的主旋律，新的列车运行图编织了一张幸福网，重在便民利民，能满足旅客多角度、个性化的需求，让旅客感受质感服务的美。城市间旅客列车运行时间进一步压缩，客货运输能力显著提升，也是中国铁路发展成就的缩影，标志着中国铁路迎来一个新的春天。

借力调图，描绘了出行的美好愿景，让服务更有温度，铁路一直在变，从普速庞巴迪，到和谐号，再到复兴号，旅客出行全程帮扶，设置重点旅客等候区，配齐AED体外除颤器和轮椅等特殊医疗器材，接送老人小孩进出站或上下车，一路享受铁路工作人员的服务，为旅客提供温馨化、细致化、智能化和网络化的全方位，全过程服务，这些变化都是满满的幸福感。

新的列车运行图折射了铁路服务观念和服务质量的转变，展现了新时代铁路的新面貌，新气象，书写了满意的时代答卷。（王培锋）