“候补购票”让民众再添一条抢票途径

近日，据楚天都市报消息：12306将推“候补购票”功能，即旅客支付预购票资金后，12306系统将自动为其购票，比抢票软件还快。同时，相关方面正在考虑通过技术手段，取消12306网站23时以后不能购票的限制。

众所周知，12306客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询列车正晚点、票价、时刻表、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

据介绍，预计“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。也就是说，2019年春运期间，旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率，都将领先于抢票软件。

目前，12306互联网购票已成为旅客购票的主要渠道，占购票旅客总量的70%以上。为此，每年春运期间，至少有四五十家网络平台推出抢票软件，并推出加价有偿抢票服务，要求旅客提前付款，通过所谓“加速套餐”“极速抢票”等进行“黄牛式”抢票，一直以来备受诟玻

每年春运期间，购买火车票都是一个难题，车票早早售罄，一票难求。而明年春运，铁路部门重磅推出“候补购票”不得不说是为老百姓们又做了一件实事，好事。

铁路日新月异的变化已是不可同日而语，而随着科技的进步，“12306”购票出行早已成为多数人踏上旅途第一步，如今“12306”再升级，不断推出特色服务，真可谓是为民众着想，让民众再添一条抢票途径。其实，这些年来铁路一直在改变，但唯一不会变的依旧是那颗为人民服务的决心。期待铁路部门继续给人们带来更多惊喜。（刘嵘）