从严“治票”，严防抢票“毒瘤”

今年国庆假期，不少热门旅游线路的火车票紧俏万分，但售票窗口却鲜有人通宵达旦排队，大多数人选择了网上购票。此外，随着互联网发展，线上购买电影票、演唱会门票的渠道也越来越多。

多类型的票务平台为人们提供便捷，免去了排队的烦恼，但其背后存在的付费“抢票”、任性加价、捆绑销售、随意取消订单等诸多乱象，也着实令消费者头疼。

国庆长假，北京的安先生打算回东北老家探亲。在网上购买往返火车票时，他发现不少第三方网络购票平台号称有“抢票”功能，消费者将购票平台的链接分享到微信群或朋友圈里，或者额外多付一定数目的金额购买，都可获得抢票“加速包”。一旦有人退票，抢票软件能立即发现，并迅速下单，加速包越多，抢到票的几率越大。安先生花费30元购买加速包后，最终抢到了在购票平台上显示“无票”的车次。这类似于新型“黄牛”的做法令人质疑。

网络售票从一定程度上来说是大大减少了乘客的出行难度，在家通过手机电脑就能轻松得订下一张火车票，但是令人深思的是为何一到出行高峰期，乘客都在面临着难以购票的困难，许多打着帮助购票的平台却能从中盈利？他们的票从哪儿来的？

从市场的角度来说，网络平台推出有偿抢票服务有自己的道理。因为有购票需求，才有这种抢票服务；由于抢票服务是有成本的，收取一定费用也符合市场逻辑。所以，物价部门并没认为这种有偿抢票服务违法，而是让消费者自主选择；12306官方客服也仅是提醒乘客谨慎购买，避免引起纠纷。

但从另一个角度来说，这种有偿抢票服务值得商榷。一者，由于付钱就可以插队，破坏了购票规则，对没有付费的人而言很不公平；二者，诚如专家所说，会诱导消费者掏更多的钱，价格存在被炒高的可能；三者，推出这种有偿抢票的网络平台与黄牛党是否有本质区别？

众所周知，黄牛是通过倒卖火车票获取利益的，无论是早年通过在售票窗口排队来倒票，还是近几年通过所谓的“抢票神器”来倒票，对乘客而言都是提供了一种高价购票服务。而网络平台推出的有偿抢票，同样是提供了一种高价购票服务，貌似只是穿上了一件“公司运营”的马甲。并且，有偿抢票和黄牛倒票都有扰乱正常售票秩序之嫌。

有铁路公安部门表示，收取手续费超过5元的，均为倒卖火车票行为，即是违法的。然而，网络平台推出的有偿抢票服务收费最高超过票面金额百元，却没有被制止！

笔者认为，这是由于铁路售票部门，尤其是12306这种官方平台缺少自己的监管导致的！针对此类现象，官方售票应该从开始掌握票据的“何去何从”，从根本上监督，并且落实一人一票，一身份证一票的政策，从严查处大规模火车票的流失，对黄牛倒票行为加大处罚力度，这样才能保证广大人民出行的方便，避免多花冤枉钱！