铁路“四大亮点”背后是时代下的服务“便迁”

2018年国庆黄金周已落幕，中国铁路总公司今日公布，9月28日至10月7日为期10天的2018年国庆假期铁路旅客运输结束。与往年相比，今年“十一”假期全国铁路客运呈现四大亮点：多项运输指标创历史新高、便民举措更精细化、以广深港高铁为代表的全国多条线路“首秀”成绩不俗、“人工智能＋铁路客运”受热捧。（10月8日央广网）

曾几何时，一张车票承载一家团聚的欣喜，亦或是“十一”丰富人生的印记。一张张车票，见证了岁月的变迁，既是我国改革发展的一个缩影，也是社会进步的一个标志。国庆黄金周虽已落幕，旅客享受到了更多更好的精彩体验，“四大亮点”呈现的则是铁路服务时代下的“便迁”。

从“阡陌”走向“纵横”，传递发展温暖。今年国庆假期期间，全国铁路累计发送旅客1.31亿人次。值得一提的是，广深港高铁、哈佳铁路、江湛铁路等新线客流需求旺盛，“首秀”成绩不俗。铁路建设的脚步，带着温情延伸，大力推进铁路建设，对于平衡我国各地区发展不均匀的现状，促进各区域经济共同发展也有着重要作用，民生幸福将越织越浓。

世界那么大，让“精细化服务”助您去看看。小长假期间，北京南站推行“刷脸”检票，2秒即可通关；南京南站推行智能导航系统，提升旅客乘车、进出站等全方位智能导航体验……有了高铁和购票APP的存在，老百姓更愿意来一场说走就走的旅行，正因为如此，“十一”出行除了探亲流、出游族之外，选择出游的比例也逐年攀高。

科技迅猛发展的今天，“动一动指尖”已然成为一种购票常态，从“高铁外卖”、到“无纸化购票”、“自助选座”，诸多更为细节化、个性化的服务提升了旅客出行体验感，以其“便捷、舒心、稳定”特质，不仅让人民的幸福感、获得感大步迈进，更重要的是，它为铁路部门提高售票效率、减轻工作负担、降低劳动成本创造了可能。

不忘初心，方得始终，近些年铁路在提高服务质量和完善购票环境方面，适应社会发展，立足百姓需求，根本目的都是以民意为靶标，创造更大的社会价值。

“便迁”中与时代共舞，创新中与民意同行，为的是每位旅客都能踏上温馨旅程。在铁路发展的同时，我们需要给予奋战“小长假”台前幕后的铁路工作者更多掌声，即便是竖起“大拇指”，也是对他们工作的最大支持。