用心牵挂，用情随行

每逢佳节备思亲，中秋佳节既是中国的传统节日，也是每一个思乡的人回家团圆的好日子。今天，在“和善瑰丽乘务组”值乘的“复兴号”高铁列车上，传来阵阵欢声笑语，列车长官淼带领乘务组与北京前往上海方向的旅客们正在喜气洋洋的欢庆中秋佳节。（9月24日《经济日报》）

美好的时光总是很短暂，一转眼今年的中秋已经过去。在这个喜庆祥和的节日里，想必大多数人过得很开心。约上几个朋友吃饭、唱歌、看电影，带上家人出去郊游、旅行，有习俗的还要给长辈送节礼、送祝福等。在我们欢庆中秋的时候，有这样的一群人，他们围绕在我们身边，做着很多人不留意的事情，只为大家能过一个顺利、幸福的中秋节。

预计客流，加开列车。随着我国铁路的高速发展，中国铁路联通了中国绝大多数城市，高铁又让城市间的往来时间大大缩短。越来越多的人选择乘坐火车出门，走亲访友。考虑到旅客的需求，铁路利用大数据分析，提前加开旅客列车，保障出行。仅9月24日中秋节当天，铁路加开旅客列车569列。其中跨铁路局中长途旅客列车106列，铁路局管内旅客列车463列。

分析形势，定向增开。在物质需要基本上能满足的大环境下，越来越多人追求精神生活，追求高质量出行环境。中秋节出门旅游成为越来越多人的选择，乘坐动卧返程的人日益增加。铁路分析当前形势，了解旅客需求，定向增开旅客列车，方便旅客出行。如哈尔滨集团公司面向山区、林区开行绿皮“慢火车”，满足群众节日出行需求；武汉局集团公司增开动车，动车重联，满足短途游需求；南昌局集团公司加开13列夜间动车，满足旅客与家人团聚赏月后返程需求……

特色服务，温馨旅途。中秋节出行充满着美好，美中不足的是旅途中有点无聊。如何让旅客有一个不一样的出行环境？铁路各部门“八仙过海各显神通”，让旅客有一个温馨旅途。济南局集团公司在管内列车上、候车室，布置装扮了中秋节日氛围的候车环境；南宁局集团公司在部分列车上组织“猜字谜庆中秋”有奖竞猜活动等。虽然很多人还没到目的地，但是大家在车站、列车上感受到中秋气氛，感受到铁路人的用情之深。

用心助力出行，用情一路相随。走得了已经不是铁路的追求，而是基本目标，走得好才是当下铁路的方向。“旅客是上帝”，从中秋节铁路做出的细节可以感受出来。今年中秋的月亮不一定比以前漂亮，但是今年中秋出行的旅客却能感受到铁路比以往更多的真心、真情。