新时代铁路榜样诠释服务无止境

最近人民铁道网更新的新时代铁路榜样，他是我们身边的榜样，都是平凡岗位的佼佼者。他日复一日，年复一年，始终微笑面对旅客，耐心解答旅客疑难，待旅客如亲人。他就是李俊屹，25年来坚守客运岗位，将“永远微笑服务”内化于心，外化于行。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”一句耳熟能详的话语，能做到着实不易，服务也是如此。一次用心服务旅客容易做到，难得是25年坚持用心、用情服务广大旅客。李俊屹就是这样有着一颗金子般心肠的好青年，不管是老年旅客还是残疾旅客，他带着队员，成立“俊屹爱心车队”，将“待旅客如亲人”的理念感染周围的旅客，也将“人民铁路为人民”的服务宗旨传承和发扬。

“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。”涓涓细流、点滴积累，才能滴水穿石。正是李俊屹25年来真心实意的付出，换来的是广大旅客的交口称赞。锦旗30多面、表扬信上百封、表扬意见近千条，正是广大旅客对李俊屹贴心服务的有力佐证。润物细无声，25年来，，李俊屹事无巨细，只要旅客有困难，他都是冲在服务现场，第一时间解决旅客的困难。“引导盲人旅客要走斜前方，服务坐轮椅的旅客在遇到障碍物时应先过大轮再过小轮。”这些服务秘诀，让我们看到榜样的力量，让我们看到服务永远无止境。

新时代铁路榜样之所以能够成为名副其实的榜样，在于他们能够听从内心的声音，执着坚守，把服务做到极致，让广大旅客对他们的服务无可挑剔，这就是榜样的担当和作为。他们内心有大爱，并且愿意付诸行动，帮助那些有需要的人，而不是冷眼旁观、坐视不理。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”李俊屹不光服务广大旅客，还将自己的“大爱”播撒给有困难的儿童。赠人玫瑰，手有余香。孩子们一句“俊屹爸爸”，瞬间融化了李俊屹一天的疲惫，也让他切实感受到了乐于助人的乐趣。

新时代铁路榜样面对工作勤勤恳恳，刻苦钻研，甘愿做一头“老黄牛”，为铁路奉献终身。客运服务也是一门学问，如何能够更好的服务广大旅客，这是每一位客运人员每天都要思考的问题，李俊屹也是如此。白天忙着安装设备，晚上熬夜补全车站规章制度，躺在床上还在思索如何提升服务质量，这就是李俊屹的日常，忙碌而且充实。换白岩松说的一句话“痛并快乐着”。25年李俊屹当好了广大旅客的“出气筒”，当好了东胜车站的副站长，将服务打造成车站的靓丽“名片”，真正诠释“服务无止境”的理念。

服务永远无止境，只要本着真诚友善的心，微笑面对旅客，甘心付出、无怨无悔，也许这就是服务的真谛。我们每一个人见贤思齐，从点滴做起，脚踏实地，做有为青年。（丁丁）