榜样传承的背后是初心不变的真实写照

8969封表扬信和815面锦旗，一位普通的客运工作人员，

却得到了旅客的最高赞誉，这靠的不是口号，而是从内心深处对旅客的一份感情，一份理解，一份职责。

干一行，就要爱一行，要做好一件事情，不是轻轻松松，敲锣打鼓就能实现，而要一如既往的坚持，默默无闻地奉献着，在川流不息的大厅巡视、推轮椅接送重点旅客进出站，一天下来，张润秋走路超过3万步，回答旅客问询达上万句。即使这样，她脸上也不见一丝厌烦，始终带着真诚的微笑。这需要在平凡工作岗位上的持之以恒和脚踏实地的工作精神。

群众的眼睛是雪亮的，感受到了她在平凡工作岗位上那颗爱心、耐心和恒心，感受到了她在平凡的工作岗位上的那份守望、信念和执着。正是有了这种敬业、勤业、乐业的精神，才使她默默地，用心地为旅客服务。她从内心深处尊重旅客、理解旅客、关心旅客。外地旅客的导游、残疾旅客的亲人、老年旅客的女儿、年轻旅客的朋友、儿童旅客的阿姨、外籍旅客的翻译，这些都是旅客送给张润秋的美誉。

从张润秋身上也体现着责任与担当。在平凡的客运岗位上，用心做好旅客的每一件小事，把关爱、敬业、责任无私地展现在旅客面前，用最实在的行动诠释了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的真谛。去饮水间打水，看到老人坐在冰凉的地上，她忙上前询问，经常接送患重病的旅客，她会在推轮椅时尽可能让他们舒服，看到有残障的旅客，她一定会多叮嘱几句。张润秋抢救临产的孕妇，帮离家出走的孩子找父母，看护离家出走的精神病人，平凡岗位上她的服务让南来北往的旅客深切感受到了美美的幸福感。

每一个感人故事的背后都是张润秋朴素话语的映照，把旅客当做自己的亲人，把旅客的事当做自家的事，她用实在的行动竖起了新时期铁路人的新标杆。（肇庆工务段王培锋）