幸福感是对铁路服务的最好点赞

幸福感是一种心理体验，是对所处状态的一种事实判断，铁路一直在变，从普速庞巴迪，到和谐号，再到复兴号，这些变化都是满满的幸福感。

服务满足了旅客多角度、个性化的需求，服务不断升级与创新，以体贴服务，用心服务，细致服务提升服务品质，旅客可以在复兴号上用wifi上网看电影，互联网订餐、动车组选座、智能验票进站、中转接续换乘，最深的就是列车车厢很宽敞，车内设施更舒适。

购票更加的方便和便捷，也更加的人性化，网上购票不断升级改版，实现自动抢票功能，手机购票更加便捷化，不受环境和条件的限制，团购票门槛放低，提前售票和售票时间的延长，复兴号”动车组日开行数量由现在的114.5对增加到170.5对，通达23个直辖市。

货运改革重在便民利民。通过改革货运受理方式，简化手续、拓宽渠道、敞开收货，改革运输组织方式，提高了运输效率。清理规范货运收费，对所有收费实行“一口报价、一张货票核收，构建“门到门”接取送达网络，实现“门到门”全程“一口价”收费，一改过去“一车难求、车皮难要”的现像，宠物也可以火车托运，除猛兽、猛禽、蛇、昆虫等不可托运！猫、狗、兔子、仓鼠、鸽子、鸡鸭等宠物都可以托。

自1997年以来，中国铁路经历了六次大提速，配合高速铁路的迅速发展，列车速度普遍有了很大的提高。中国高铁建成“四纵四横”的庞大高铁网络，高铁运营里程已超过2.5万公里，从绿皮车到时速350公里的高铁列，让出行更加的方便和便捷。

“金杯银杯不如旅客的口碑，金奖银奖不如旅客的夸奖”，幸福感是就是对铁路服务的最好点赞。（肇庆工务段王培锋）