高铁告别纸质票，顺应时代彰显为民情怀

近日，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布，电子客票将于明年在全国推广。届时，乘客或可实现“刷手机”、“刷身份证”直接进站乘车，而不需要在乘车之前特意换取纸质车票（7月15日 来源：新华网）

乘坐高铁“刷手机”、“刷身份证”乃至“刷脸”进站，其实早就不算新鲜事了。媒体披露，当前北上广深及国内主要的二线城市之间的高铁车次，已基本实现了刷身份证乘车。不过，这次来自铁路总公司的正面回应依然具有标志性意义，那就是，它意味着“刷身份证”进站将由目前的部分车站的试点性质上升为普遍化、标准化的要求。

当然信息化时代，总要推陈出新。电子车票的推广亦解决了纸质车票使用时的烦恼。相比以往，使用电子车票可以有效让黄牛票、假票等等侵犯旅客直接利益的现象锐减；在进出站时，电子车票和刷脸进站也可以让安检过程更便捷，免去了“双手拎包，嘴里含票”之苦，同时也减少了车票丢失所带来的一系列乘车问题。

然而，这种电子客票的推广不单单是帮助旅客解决了出行难的问题。更是响应了国家绿色环保的号召。习近平总书记在党的十九大报告指出：“生态文明建设功在当代、利在千秋。”当电子客票在全国范围内普及后我们就可以和纸版车票彻底说拜拜了。这样一来首先就不需要打印车票的原材料了，再则有效的减少了废弃车票的随丢乱放问题。大大提高了环境治理效率，也为环卫的大叔、大妈们减轻了负担。有效的解决了当下一些棘手的环境治理问题。放眼未来，地球是我们赖以生存的家园，为了地球在宇宙中能够长久的存在、为了我们能够拥有清新的空气和宜人的景色、更是为了能给我们的子孙后代一个亲身感受这地球上美的机会。从更高层面看，无纸化乘车一旦推行，每年所节省的纸质资源和其他能源着实客观，亦符合环保和可持续发展的时代主题。

民之所望，企之所向。服务好旅客，铁路部门一直在不断地努力。回头想想，从当初排着长队熬夜购票到不出家门打开手机APP或者电脑轻触指尖轻松购票；从放行速度慢还浪费劳动资源的人工检票到高铁电子客票想走就走乘车服务。足以可见，铁路部门的不断创新，听民声、接地气，不仅方便了旅客的出行，更见证铁路部门与时俱进的服务提升。

细数近年来铁路发生的变化，从普速列车到动车高铁，从彻夜排队到网上购票、再到后来的手机APP点一点轻松购票，从长途频频转车到现在的一站直达。从最开始的人工检票到现在的全自助验证验票机（俗称“刷脸机”）。一项项的黑科技加入、一次次的技术革新，改变的是人们的生活的方式、方便的是大众出行的体验。看似一次小小的技术革新，其背后却蕴藏着我国铁路科技的大变化。在不远的未来，也许又会发生意想不到的变化，但不变的将是铁路服务社会的一种情怀、一份真诚。

中国铁路在追求企业效益的同时，始终没有忘记推动技术创新，进而为社会大众提供高品质的服务。此次推出电子车票意味着，其技术指标是符合时代发展需要的，能够及时准确地反馈各项数据，使铁路部门管理的成本降低，效能大幅度提高，背后更蕴藏着铁路部门的爱民、便民，一切站在旅客角度思考，让每段旅途走得安心且从容。（刘兴韬）