高铁再升级，别了，方正车票

近日，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布，电子客票将于明年在全国推广。届时，乘客或可实现“刷手机”“刷身份证”直接进站乘车，不需要在乘车之前特意换取纸质车票。（经济日报7.20）

电子客票也称作“无纸化”车票，是旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可以直接持二代身份证等有效身份证件通过车站进站口和验票闸机乘车。乘坐高铁“刷手机”、“刷身份证”乃至“刷脸”进站，其实早就不算新鲜事了。媒体披露，当前北上广深及国内主要的二线城市之间的高铁车次，已基本实现了刷身份证乘车。不过，这次来自铁路总公司的正面回应依然具有标志性意义，那就是，它意味着“刷身份证”进站将由目前的部分车站的试点性质上升为普遍化、标准化的要求。

但一直以来，我国大多数地区仍然需要进行“票证同验”才能进站乘车。

众所周知，目前已有不少城市的公交车、地铁都已实现可“刷手机”乘车的移动支付时代，高铁车票统一告别“方正车票”，既能够方便旅客、提升进站验票效率，也能够节省纸质资源，可谓是多赢，并且在技术层面也不存在问题。

当然，高铁车站允许乘客“刷身份证”进站，并不意味着纸质票彻底消失了，而更多是增加了乘客的可选择权利。毕竟现实中，并不是每个乘客都选择在网络购票，尤其是部分老年乘客。这就要求，以往的线下售票窗口和验票闸机，仍需作适当的保留，或是将验票闸机的相关功能整合。除此之外，一部分商旅人士需要纸质票作为报销凭证，“刷脸进站”对这个问题也应该予以针对性的解决。

另外，告别纸质票，必然有一个过程，难以一蹴而就。在推进“刷身份证”进站的同时，相关的配套服务调整，也不容忽视。比如，支持“刷身份证”乘车，有两个前提条件，一是只能是高铁车票，二是必须是网上订票。换言之，普通列车和线下购票，依然只能采用传统的纸质票。对此，应该加大针对性的信息发布力度，避免形成误导。

我过国车票升级变迁已有四代，现如今到电子客票，这是铁路服务的又一次改进。这种服务升级，不只是对相关验票硬件社保的改造，而更应该是一种服务理念的升级。（龙思琴）