高铁PK暑运，服务享誉人心

从铁路部门获悉，昨天是端午假期最后一天，天津各大火车站迎来返程客流高峰，离津和抵津的旅客均明显增多。随着端午假期结束，端午与暑运客流将形成无缝对接，预计6月下旬开始，铁路将陆续迎来以学生为主的大规模暑运客流高峰，提醒计划旅游、探亲的旅客，尽量错峰出行，或者提前购票。（北方网）

炎炎夏日即将到来，学生党们都结束了中考，高考，大学毕业等人生的转折点。铁路部门深入分析当前暑运期间的客流形势，在面对毕业季，旅游季的各种时期考验下，依旧能够积极释放高铁运力，持续完善优化列车运行图，确保旅客正常出行。每一次“铁路调图”都是基于对旅客出行需求的数据分析进行的，着力于打造品质一流的服务水平，铁路部门采取多项措施。例如：对不同路线，目的地的票价实施调控，在车站都设立志愿者服务台只为提供更便民的服务等。

诚然如是，端午余温尚未消减，暑运重任已扛在肩。高铁在给人们的生活带来与其时速一样的变化，每一天都能看到车站候车室络绎不绝的旅客，每一次在车厢中总看到乘务员细致地询问旅客有什么需求。我们眼中的高铁是暖心的，我们感受到的服务是优质的。

客流高峰的来临对于铁路部门是一次考验，而今的高铁运行已经足以完成这一项项艰巨的任务。社会发展时至今日，人们能感受到时代科技发展的飞速步伐，信息时代的飞跃，智能手机，网上支付，扫码便民等功能一一被人们接受。中国高铁走向了世界，在这成功的背后是多少铁路职工用青春和汗水积累而成。为了满足不同旅客不经相同的需求，铁路服务在一次次的提升改造，这些变化我们都亲身感受过。铁路职工付出的努力是值得的，得到旅客好评的那一刻，内心是暖洋洋的。

高铁出行是当下热门的词汇，通过手机APP，网上12306购票，各类旅游软件合作平台都能买到自己想要的高铁票，从电脑系统随机选座发展为由旅客自己购票自己选座，增加了旅客的体验舒适感。人性化的服务，细致到厕所卫生的高铁环境，更是让外国游客流连忘返，恐怕在他们心中就是出门去个超市都恨不得坐高铁去吧

笔者感受到了太多的变化，虽然各个城市，不同车站在硬件设施上有着实行的先后顺序，但是列车运行照长不误。积极面对社会大众出行需求的铁路服务，是有着多大的决心和毅力完成每一天的工作。也许对这些铁路职工而言，开好每一趟列车，服务好每一位旅客是他们工作的一部分，乘客感受到的确实是在提升的服务水平以及越来越快的“高铁速度”。

人们日常出行需求日益增加，高铁成为其首选方式。高铁广播总在播放“欢迎旅客乘坐XX次列车，祝你们旅途愉快，谢谢”，我想用作为旅客的心声回应它“感谢给与我们的优质服务，愿高铁常伴你我，快乐随处可在。”