城市的温度，最是那一抹不经意的温柔

今天上午，在高铁曲阜东站，一位外籍留学生因无法兑换人民币而不能坐车，幸得高铁站工作人员的热心相助才得以“解围”。(大众网 4月12日)

出发与抵达，人生短短数十载，一幕幕场景镌刻于一双双凝望;送别与依恋，梁月何时绕梦中，一场场追寻汇聚于一对对脚步。人情冷暖，世间百态，一座城市怎能包容下如此繁多又纷乱的故事。

“来”与“去”，两个截然不同的方向，穿梭着无尽的希望与梦想。如何定义一座城市，在那简简单单的火车站某一角落，就成为了迈入城市大门的第一印象，就充当了折射城市面貌的那面铜镜。

昔日的铁路，也曾拥有“铁老大”的华丽头衔，现如今，褪去华美衣裳，躬身成为一名谦和的“店小二”。面对无数来来往往的旅客，提供出最优质的服务，向国人乃至国外友人交出一份满意的答卷，这是一道社会题，更是一道人文题。

正如“复兴号”上那枚竖立十余分钟而不倒，国外友人为此纷纷惊呼“amazing”的硬币;亦如“365天服务”、“爱心驿站”、“一键式求助”、“蓝丝带”等等各式便民利民帮扶项目的精准下放;又如仅有三分钟与孩子相聚的那位女乘务员，那个笔直站立目送妻儿离去的身影……之所以成为中国的烫金“名片”，不仅仅是科技的创新，更是无数的坚守与温暖持续擦拭着这张“名片”，让其跨越历史长河仍能历久弥新。

作为衔接出发点与目的地的桥梁，如何见证“囧途”还是“畅途”?出行路上，那指示前行之路的路标;车站内，线路引导的正确性以及完备性，咨询员的设置数量;列车内，服务质量与乘车环境。凡此种种，均是衡量一座城市乃至整个城市圈、经济带人文面貌、社会风气的标准。

城市的窗口，见证着无数匆匆的步履，也衍射着人们心头的期盼与眷恋。有些人，来不及热烈相爱，已然分离话别;有些人，来不及深情相拥，已然扬帆起航。正如这位外籍留学生一般，在旅途中遇到了麻烦，而最温暖的，则是正当此时为其伸出的那双手。人生亦是如此，遇到挫折与烦恼时，最是希望有人能帮助自己脱离困境或是安静聆听自己的烦恼。

别离，相聚，再别离，人生俨然一列前行的列车，有人来，有人去，最忘不掉的，是那一抹不经意间的温柔，宛如一朵水莲花不胜凉风的娇羞。高铁站工作人员的热心相助，恰恰见证了这座城市的温度。而在无数个其他角落处，又发生着多少类似而又不为人知的故事?

城市的灵魂，城市的温度，其实就像那阵和煦的清风，轻到无人察觉它来过;其实也像黑夜中微风拂过的风铃，那阵悦耳清脆让人在心头永远回响……