风雪中的坚守，尽显铁路人的责任与担当

１月３日起，湖北、河南、安徽、江苏等地普降大雪，局部地区出现大到暴雪。特别是豫南地区，遭遇２００８年以来的最强暴风雪，受其影响，京广高铁、汉宜铁路、宜万铁路等线路部分列车晚点、停运。（新华网  1月5日）

每一场风雪的考验，铁路职工都用实干迎接，都用忠诚和奉献在确保铁路畅通无阻，用行动和事实来证明铁路值得人们信赖。面对突如其来的暴风雪，铁路人“以雪为令”沉着应对，无论白天还是黑夜，无论休息还是在岗，铁路人活跃在线路上、站台上，昼夜奋战、扫雪除冰，24小时不间断盯控道岔、信号设备等关键部位，确保线路安全畅通。

每年大雪都会造成各地部分列车晚点，为保证旅客平安顺利出行，铁路部门调集巨大人力、物力投入扫雪除冰工作，同时加强旅客安全乘降工作。在这种飞机停运、高速关闭的特殊时期，只有铁路仍在坚守着源源不断地输送各地旅客。也许有很多列车晚点，也许有很多列车停运，但铁路人为广大乘客热忱服务的衷心永远不会“晚点”、或“停运”：各地铁路部门增开了改签、退票窗口，并及时向旅客做好解释安抚工作，用贴心服务和诚意化解列车晚点给群众带来的焦躁或损失；许多车站在旅客主要通道全部铺设防滑垫，对进出站口及站台积雪进行不间断清扫，防止旅客滑倒摔伤；并在站台、天桥、地道口增派防护人员，加强旅客的引导防护，确保旅客安全乘降；铁路部门通过连续换乘、车次改签、加强送站工作、添加轮椅、准备药箱等服务措施，在冰冷的雪日为旅客提供了温暖的服务；沿线各铁路车站更是加紧派遣人员进行除冰扫雪工作，为确保列车的安全畅通运行作出了巨大的贡献。

对与铁路部门来说，旅客的生命比时间、速度重要，列车降速带来的晚点，是不得已而为之，铁路服务的初衷是让旅客出行便利、舒适、快捷，铁路部门对极端天气下的降速限行是为了更好的保障旅客的生命安全。每一场风雪对铁路人而言都是一次考验，铁路部门在自然灾害面前，用真心的行动和暖心的服务，确保铁路大动脉的畅通，用赤诚之心赢得旅客的信任。铁路人勇敢直面风雪，用责任和担当展现他们的赤诚之心，带给我们更多的感动。（孙赟飞）