由“一票难求”看铁路服务转变

记者12月25日从中国铁路客服中心网站获悉，2018年元旦小黄金周火车票销售较快，2018年1月1日主城至大足、永川高铁火车票售罄，至丰都石柱余票已经不多。由于西成高铁释放运能，重庆至西安增开11趟直通动车，目前1月1日除D1977次外，其余10趟直通动车组均有票可售。（12月26日 重庆日报）

每年的元旦、清明、十一、春节，整个中国会出现大量的人口流动情况，火车票往往是一票难求。这中间有归家的游子，也有外出的游客，无论那一种都迫切的需要那小小的一张火车票。随着中国经济的发展，其实有很多人已经具备乘坐飞机的能力，但是火车还是作为了大家长途出行的首眩

一方面，火车相对于飞机而言更经济实惠，性价比更高，特别是如今高铁线路的大量开通，让以前苦恼于坐火车耗时太长的旅客解除了顾虑，如今更是进行了提速，“复兴号”的时速达到了350公里每小时，让越来越多的人选择了高铁动车；另一方面，铁路部门的服务更暖心了，以前的“铁老大”总让人觉得不近乎人情，很多服务项目都生硬冰冷，想想自己乘坐火车问路时四处碰壁如无头苍蝇，起早贪黑到车站抢票，在列车上也吃不到可口的食物，常常是饿着肚子的状态，而现如今“心连心服务台”、“高铁订餐服务”、“网络售票”等服务都切实的让消费者感受到了昔日“铁老大”的转变，更多人了解到了“高铁品牌”是一个值得信赖的品牌。同时铁路的安全系数也高，相较于其他交通运输业，事故率低，准点率高，这也是其自身的一个吸引点。

最后，笔者还要呼吁广大选择出行的旅客们要提前做好计划，早点定票抢票，实在没有购到票的可以想其他办法出行，如选择其他类型的交通工具，切记不可购买“黄牛票”或“买短途票坐长途车”，做一个文明理性的出行者，让社会更和谐！