高铁WIFI全覆盖，乘客旅途中的福音

中新网北京12月17日电 中国铁路总公司副总经理、党组成员黄民17日在第十九届北大光华新年论坛上说，目前京沪高铁复兴号动车组实现了WIFI全覆盖，这个今后将推广到全部高铁。

网络对网民的重要性，就像鱼离不开水。在乘坐高铁旅途中，还存在因列车过隧道等导致移动网络不佳的状况，但将WIFI安装在高铁上，只要乘坐高铁就能时刻连接上网，对于旅途而言岂不是多了一些乐趣，也极大提高了旅客的用户体验感。

高铁WIFI全覆盖，是研发技术的进步。随着我国高铁技术的逐步提升，满足运输安全的硬件设施已发展成熟，具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车复兴号足以证明我国的高铁技术。高铁WIFI全覆盖，从用户体验角度发展设施，是技术成熟的表现。和谐号动车组是我国引进吸收外国技术研制而成，现将复兴号中使用的技术返用于和谐号上，体现了我国高铁研发技术的技术自信。

高铁WIFI全覆盖，是提升旅客体验感的进步。党的十九大报告指出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，这一矛盾在高铁旅途中表现为旅客的用网需求和不稳定的移动网络之间的矛盾，这也严重制约了旅客的出行体验。截至2017年6月，中国网民规模达7.51亿，占全球网民总数的1/5。互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点。在乘坐高铁的旅客中绝大部分是网民，在旅行途中就会产生用网需求，目前，旅途的用网体验是较差的。高铁WIFI全覆盖，就很好的解决了这一矛盾。

高铁WIFI全覆盖，是铁路部门便民服务的进步。现如今铁路乘车体验发生极大变化，从乘坐高铁、动车组时可以订外卖和使用“自主选座”功能；对于需要中途换乘的旅客还可以使用“接续换乘”方案推荐；到近期推出在互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票时使用微信支付；再到部分线路上实行刷脸（卡）进出站，这便民服务升级的新举措，体现了铁路部门从旅客角度出发以人为本的思维方式。

高铁WIFI全覆盖，表明了我国高铁研发技术的进步，通过满足乘客旅途需求，表明了铁路部门在提升旅客体验感；一次次新举措的出台，表明了铁路部门便民服务的进步。随着公司制改革的持续推进，铁路部门将继续以供给侧改革为主线，以“交通强国，铁路先行”为己任，践行好人民铁路为人民的使命。