铁路便民出新招，高铁购票易支付

11月4日记者从铁路部门获悉，截至今年10月，中国高铁动车组累计发送旅客超过70亿人次，旅客发送量年均增长35%以上。接下来，铁路部门还将根据旅客意见建议，不断改进服务质量，推出便民利民新举措，在部分铁路局试点列车补票微信支付工作的基础上，将于11月陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能，进一步丰富购票支付方式，方便旅客出行。

值得一提的是，目前，铁路总公司已连续推出一些便民服务举措。例如今年7月17日起，乘客乘坐G、D字头的动车组列车，可提前在铁路12306官方平台上用在线支付完成订餐，全国27个高铁客运站作为首批试点供餐站同步上线餐食派送服务。以及目前铁路购票系统已支持C、D、G字头的动车组列车选座，旅客在上述车次订票之后会出现“选座”选项进行相应选择，如不选择座位关系，直接点击“确定”，系统将自动分配席位。再后来取消异地售票手续费、中转旅客“接续换乘”及动车“自主选座”等，使出行更便利。

近年来，购买火车票的方式越来越多，从一开始增加代售点，到电话购票，再到网络购票，车站窗口排长队购票的景象几乎看不到了，购买火车票的支付方式也越来越多，现金、银联、支付宝等多样化的支付方式，使购票流程越来越人性化。随着互联网的时代，百姓的各种生活因为互联网的时代而改变。特别是现实的生活当中，微信支付悄然地来到我们身边，成为百姓高频使用的支付方式之一。

铁路为了真正做到亲民，便民，这次又相继放出大招，高铁高票可以采用微信支付。微信支付看起来很简单的事情，打开手机微信，扫一扫，支付问题就解决了。对于铁路部门来说，并不是扫一扫就是这么简单。铁路属于一个整体，涉及面广，需要立账户，还有相关的二维码，许多技术服务方面需要升级。在诸多困难、麻烦的情况下，铁路部门与时俱进，在技术服务上再次升级，使广大旅客购买火车票的支付方式也越来越多，现金、银联、支付宝等多样化的支付方式，使购票流程越来越人性化，真正实现了服务升级一小步，便民利民惠民一大步。

习近平总书记在刚刚过去十九大报告中指出：供给侧结构性改革深入推进，经济结构不断优化，数字经济等新兴产业蓬勃发展，高铁、公路、桥梁、港口、机场等基础设施建设快速推进。强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设，这意味着交通行业将迎来更大的发展机遇。我们期待，铁路部门能够不断适应社会主要矛盾的新变化，进一步加强科技、服务等方面的创新，不断丰富铁路服务内容，创新服务方式，提升服务质量，让民众在决胜全面小康的新时代，畅享铁路创新发展的丰硕成果。

随着铁路改革的开始，铁路部门步子迈得宽、行动更迅速，实实在在为民众考虑，想民众之所想，解民众之所难，在虚心接受广大民众的意见和建议下，铁路干得更有劲头了。回到购票方式来，支付宝支付的推出方便了大众，获得了好评，相信微信支付的推出，势必能赢得更多的掌声！微信开始用于铁路购票，表面看增加了一种购票支付渠道，而实质则是铁路全面落实“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断提高服务质量的结果。相信铁路会坚持“以人民为中心”的发展思想，紧跟时代步伐和旅客需求，注重旅客出行体验，让旅客有着更多更好的出行获得感和幸福感。

我相信，铁路部门会一直与时俱进，以人为本，不断地提升服务细节，最大限度地满足广大旅客出行更多需求，让广大旅客享受到社会的美好，生活的美好。