复兴号让旅途更加美好

 复兴号上吃得咋样？ 盒饭分4档，从15元到60元都有；还有8元到15元的鸡肉卷、三明治、水饺和粽子。（9月21日澎湃新闻）

  以往铁路给旅客们留下的印象就是要自带食物，泡面和米饭，千万不要在火车上吃饭，又难吃又贵。现在福利来了，不仅食物品种多，而且价格分四个档位，高铁上有15元，30元，40元，60元价位的盒饭，每个价位盒饭至少有两种套餐可供选择。此外，还有8到15元的鸡肉卷、三明治、水饺和粽子等，及30元的牛肉汤面。此外，如果还没有符合你口味的食物，你可以在12306订餐服务上预定食物，像外卖一样，让工作人员送餐到你的座位上。总有一款适合你，让旅程不再饿肚子，让旅程更美好。

  除此之外，复兴号列车引进先进的覆膜保洁工艺，对厕所内的设施进行物理保护，改善如厕环境。我每次坐火车手机都是要不没信号，要不自己手机网络不好现在不用担心了，终于有WiFi了，“复兴号”动车组列车上提供免费WiFi服务。针对母婴和儿童旅客，建设了单独的母婴候车区和儿童免费候车娱乐区，还建设了相对封闭的母婴哺乳区。为方便港澳台旅客乘火车出行，自动售票机上安装台胞证等电子证件识读器，港澳台同胞可在这些自助设备上刷卡购票、取票，出行更方便。

铁路公司不仅升级了自身的“硬件”设施，还升级了自身的“软件”。司机方面，从众多司机中选拔出优秀司机，分批组织参加相关理论及跟车实习，确保扎实掌握“复兴号”列车操纵技能。乘务员方面，从乘务人员素质入手，选拔出经验丰富、业务熟练的列车长乘务员，并进行形象礼仪、应急处置、英语广播等全方位培训。服务人员方面，挑选出的服务人员，对其服务细节和服务礼仪封闭培训半个月。同时，公司细化了每个时间段的服务作业内容。

笔者认为，铁路公司不断的完善自身的“硬件”和“软件”，不断地带给我们旅客们惊喜，让我们对铁路更有信心，更有期望和期待，让我们整个旅途更舒服，更安心！