台风“天鸽”汹涌来袭， 铁路人用责任筑起大爱

受台风“天鸽”影响，经南广、贵广铁路进入广东的157趟动车组列车临时停运。（中国新闻网 8月23日）

说到台风，很多人会“谈风色变”，强劲的风力，集中的降水，会给人们的生产、生活造成了巨大的影响，甚至是灾难性的打击。与以往不同的是我们在主流媒体看到，责难、抱怨、推诿、质疑之类的声音几乎绝迹，见到更多的，是民众积极组织自救互救，武警官兵和人民军队全力抢险，政府部门千方百计抢险救灾，运输部门加班加点抢修线路，尽量将损失降至最低。

面对突如其来的台风与洪水冲毁了数以万计的房屋，冲散了无数幸福的家庭，造成无可估量的经济损失，当人民都在远离这犹如猛兽的自然灾害时，铁路部门为了保证旅客们的正常出行安全却是顶着这种台风暴雨天气“迎头而上，他们在尽自己最大的努力来减少旅客的损失，保证乘客的出行安全。

铁路部门未雨绸缪，沉着应对。以往在台风来临前，铁路部门会组织地毯式的搜寻检查，搜山搜石，砍伐危树，尽可能排除每一个安全隐患。而台风暴雨来临时会有24小时专人上线路来回巡查。同时，在一些容易发生地质灾害的地方会建立看守点，24小时专人看守，一旦发现险情，巡查人员或看守人员会立即通知列车调度室扣发列车，铁路单位会立即组织人员开展抢险，在第一时间恢复通车。台风暴雨过后，也会有专人上线开展雨后设备检查，确保铁路设备安全，尽可能的将安全事故消灭在萌芽中。

铁路肩负着旅客运输的主力军作用，面对因受台风影响的车次或线路，铁路人用温馨的服务让旅客感受到了风雨背后的真情和温暖。除了尽可能的保证线路和设备的良好以及滞留旅客的善后工作外，铁路部门还通过了12306铁路客服网站公告，以及官方微博、微信、网站等信息平台，对列车停运及正晚点动态进行及时公布，同时提醒已购买停运列车车票的旅客可根据自身情况办理退票手续，各大车站立即增开退票、改签窗口，方便旅客办理改签和免费退票。既保障了旅客的切身利益不受损失还便于旅客重新规划行程。除此之外，铁路部门还在车站内增加了方便面、矿泉水等防洪餐料，保障滞留旅客的基本需求。

台风无情铁路有爱，在灾害面前，我们看到了铁路部门的责任。在灾害面前，铁路部门从容应对，以人为本、以大局为重，临危不乱，从容应对，不仅稳定了旅客烦躁的心理，也换来了旅客的理解和宽容，让人们看到铁路部门的责任担当。