高铁外卖走心服务“满月”获大众点赞

高铁试水外卖“满月”，乘客对此模式多持肯定态度。虽然由于严格的准入限制、复杂的配送流程、封闭的消费场景等问题，用户体验稍显不足，但更多消费者为铁路的服务创新点赞。（8月16日映象网）

众所周知，长久以来“铁老大”所辖的旅客列车上一直独拥餐饮市场，无论从餐车到售货都是“铁老大”自家经营，可谓“针插不入，水泼不出”。受特定的空间限制，单调的餐饮结构和“死板”的价格让旅客“别无选择”，多年以来，“铁老大”垄断经营一直饱受诟玻前段时间铁路部门为了大家带来了一份十足的出行惊喜，高铁动车组餐饮服务优化升级，高铁正式告别盒饭时代，可以预定社会品牌餐饮。民以食为天，饮食一直是大众最关注的出行服务，过去铁路部门在列车上所供应的餐饮选择性太过局限，这导致大众一直吐槽火车上的饮食。如今，铁路部门与时俱进的发展高铁外卖，“互联网＋外卖”这一名词对于大众来说并不陌生，只是引入高铁动车组着实对于大众是十足的福音，标志着大家在旅途中可以享受舌尖上的美食，这是铁路部门再一次与时代接轨的服务改革体现。

高铁外卖刚起步，通过这一个月的试水，借鉴其他外卖平台的服务经验，不仅仅打造出优质品牌，更用最真诚、温馨的走服务打动大众，让出行旅客为这一走心服务点赞不已。（评论员田光）