武汉铁路局“激战”端午返程高峰

据武汉铁路局5月30日消息称，对于外出的旅客来说，今天是假期的最后一天了，返程客流将会在今天形成高峰。武局预计今天发送旅客66万人次，返程客流主要为宜昌、十堰、襄阳等地往返武汉的中短途旅游、探亲旅客为主，热门线路主要集中为湖北省内在汉宜铁路和武石、武冈、武咸、武孝四条城际铁路。

“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”，短短的三天端午小长假也迎来尾声，铁路部门作为我国运输大动脉，理所应当的冲在了返程客流的战场前线。值此佳节到来之际，武汉铁路局采取多项举措“激战”一线，假期期间加开了67列客车提升运能，其中加开的重联动车组列车为旅客提供快捷、舒适的乘车环境的同时体验、传承端午文化；各车站以及车务系统采取志愿者服务，化被动为主动，积极引导旅客出行，在炎炎夏日中为旅客心中送去一抹清凉；各生产运输部门坚守一线，以“强基达标、提质增效”为纲领，为每一名旅客服务到位，为每一列列车保驾护航。

根据铁路总公司各地重点车站客流量大数据分析显示，在全国铁路出行十大城市中，武汉市位居第四。小长假期间武局共发送旅客244万人次，同比增加14万人次，增幅6%。

每一次假期对铁路部门来说不是“每逢佳节倍思亲”，而是肩负使命和挑战。武局坚持“以服务为宗旨 待旅客如亲人”的服务态度，努力为旅客营造良好的出行环境，了解旅客的基本诉求，服务旅客贴心到位，是我们铁路人永远要学习的功课。每名铁路服务人员要换位思考，从点滴做起，把旅客的利益放在第一位，将耐心、细心、安心的服务理念传递给每一个顾客，保障整个端午假期的圆满运输任务完成。

粽香千里传思念，铁路服务保安全，相信在以后的客流高峰旅客运输等服务过程中，我们铁路人能做的更加细致全面，就像乘载着高速铁路的脚步，将服务质量提升到更高的台阶！