全力以赴备战端午 只为展现强大“圈粉”能力

从广铁集团获悉，2017年端午小长假期间，广铁集团预计发送旅客565万人次，同比增长8%，其中最高日5月28日预计发送160万人次。（中新网广州）

端午节，又称端阳节，是中国传统的节日之一，同时也是国家法定节假日之一。随着端午小长假来临，根据火车票预售期提前20天时间规定，端午火车票已经在热销之中。往年端午节出现在高考前后，因此，选择出行的人与其他假期相比并不“抢眼”，但今年端午与往不同的是，多少年一个轮回与“六一”儿童节重逢，还有一个不得不说的特点是节日期间高速公路依然收费，对于外出旅游尤其是“自驾游”、“亲子游”等中短途游客，选择火车出行比率明显加大。

为满足“端午”期间旅客出行需求，广铁集团采用动车重联、开行周末线、高峰线及加开列车等方式，计划在日常基础上加开广铁集团计划加开旅客列车57.5对，其中高铁36对，普速列车21.5对，主要集中在京广、沪昆、广深港、杭深等热门高铁线路。另外，针对端午节客流激增的实际，还加大车站安全引导、设置专用售票窗口、开设绿色通道等一系列便民利民措施服务旅客，为旅客出行提供优质服务保障，让越来越多的旅客成为铁路的铁杆粉丝，展现铁路强大“圈粉”能力。

每到假期来临，“临客小伙伴”就像是开学的军训学生一样，从车次到购票，从安保到服务，从乘车到出站等一系列过程，都进行全方位培训，用铁路人员话说，临客与图定客车相比，虽是临时性，但安全、服务不能临时。视旅客为上帝，待旅客为亲人，对于铁路部门来说将不再是一句空话。

不可否认的是，小长假人多、客流量大，就铁路目前的现有运力来看，供需矛盾在短时间内还是难以解决。但可喜的是，铁路部门每到这个时刻，用全力以赴、全力保障这八个字来比喻，更为贴切，用通俗的话说，铁路是尽力了，国人是懂的。