实名制车票“挂失补”不再难

根据中国铁路总公司的消息，，春节假期结束迎来返程客流高峰，全国铁路预计发送旅客830万人次。全国铁路预计加开旅客列车407列，其中跨铁路局中长途旅客列车155列，铁路局管内旅客列车252列。节后出行旅客逐渐增多，已成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，以免在取票高峰时因取票不及时而耽误行程。（摘自网易新闻）

平安春运，顺畅出行，是旅客和铁路人共同的心愿。春节假期结束返程高峰已经到来，在实行实名制售票制度以前，每当节假日，就有大量黄牛党等不法分子非法倒卖高价票，影响售票系统的正常秩序。为了更好地杜绝此类现象、维护乘客的自身权益、同时适应科技进步潮流，实名制售票应运而生，黄牛一度销声匿迹。但笔者注意到经常有一些旅客由于行李多、旅途匆忙，在出站时丢失了实名制车票，有没有补救的办法呢？

据笔者了解现实名制车票已经可以“挂失补”了。经车站核查有购票记录，已购车票，有效乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。旅客可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。”根据12306网站的规定，经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。若不小心在火车站丢失了身份证，旅客还可紧急办理临时身份证明。

铁路系统旨在便捷、利民，需要的是共同进步。乘客做出提醒、提出合理的建议，铁路进行改进和完善，只有这样，才能让铁路改革越做越好，我们的出行环境也越来越好。(网评员：慈璕)