“智慧春运”让民众出行更温馨

“刷脸”进站、机器人问询、“春运日历”……1月13日春运首日，记者在广州体验了一回”科技范“。（工人日报1月14日）

谈及春运，如今对于人们来说似乎少了一些过去的惆怅与劳心，而更多的是从容和淡定，尤其是随着我国高铁“四纵四横”路网的成型，纵使在春运期间，人们说走就走的旅行也将会成为现实，2017年春运，为了保证旅客走得了，更走得好，铁路部门推出了“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，各项便民措施让旅客春运出行更加便利，更加畅通无阻。

为了让旅客走得了，铁路部门全力提高运力，经过1月5日列车运行图调整，全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车，在此基础上，节前增开566对旅客列车，其中增开动车组列车236对；节后增开698对旅客列车，其中增开动车组列车308对。在购票环节上，优化售票流程和系统能力，增设窗口和自动取票机等等，尽可能的满足旅客购票需求。

为了让旅客走得好，今年春运，各地铁路部门竞相推出多项智能举措，全力打造“智慧春运”，给旅客带来全新的出行体验。如智能检票“刷脸”3秒进站、机器人问询、VR(虚拟)全景导航、塔米小v1号、“春运日历”、“列车e支付”、列车上补票、换乘和吃饭都可以使用微信支付等等，越来越多的科技应用正渗透到春运的各个环节当中，给人们出行带来更多安全、舒适与便捷。

笔者坚信，随着铁路部门的不断发展与进步，大量科技的投入与使用，铁路春运会越来越顺畅，百姓出行会越来越温馨，生活会越来越美好。（周小衡）