据铁路部门消息，2017年春运，将对12306网站进行扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施。届时，有近六成车票旅客在购买时不需再使用验证码，购票效率进一步提高。2017年春运从1月13日起至2月21日止，共40天，图定旅客列车和增开旅客列车的车票已于15日开始发售。2017春运，全国铁路计划安排开行3570.5对图定旅客列车，同时节前增开566对旅客列车，其中增开动车组列车236对；节后增开698对旅客列车，其中增开动车组列车308对。

每年春运，不论对普通旅客还是铁路工作人员来说，都是一嘲大考”，如何在短时间内买到自己需要的火车票，如何为广大旅客提供更优质的服务，双方一直都在下功夫。对于众多网友，抢票大战随着时间节点的到来一触即发，然而在抢票过程中，用户需要在登录网站和够买车票时分别从八张图片中挑选出一到三张正确的输入验证码，才可买到车票。这时，许多旅客却被一些图片“难”倒了，耽误抢票时机，甚是郁闷。

铁路的温馨服务一路走来都在细节上做功课。其实从最初设置验证码也是为了给广大旅客提供一个公平、公正的购票环境，防止黄牛扰乱秩序。今年，铁路部门通过大数据分析，在购票、提交订单这些环节有效减少验证码出现的几率，但将比例控制在六成。这其中，仍然是对购票公正的考虑，铁路部门对非热点车次采取取消验证码的措施，而热点车次，为了保证公平，防止抢票、刷票，打击黄牛党，仍会出现验证码。

灵活而人性化的政策受到了众多网友热捧，我们也期待铁路更好地服务旅客，让每年的春运回家路更暖心。