让春运便民措施更接地气

据12月13日《新快报》报道，广铁集团12月13日公布2017年春运售票方案：2017年春运互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），即2016年12月15日开始发售春运首日（2017年1月13日）车票；代售点预售期为28天（含当天），即2016年12月17日起发售春运首日车票。笔者认为，广铁集团公布的售票方案，更加便民，更接地气。

首先，购票方式适应时代发展的新要求。目前，国家互联网建设推广面积大，“无线WIFI”、“蹭网”、“QQ”、“微信”等网络用语，已经成为人们日常生活和工作中的惯用语，说明人们对网络工具的了解和使用已经比较广泛，这是时代发展进步的体现，也是铁路部门顺应时代发展，以更加便民利民为出发点和落脚点，与时俱进改进购票方式的迫切需要。经过这几年的实践和检验，铁路部门不断完善售票方案，订票预售期调整为28-30天，让广大旅客订购车票安排出行更加有的放矢。而且，实行互联网（手机客户端）、电话、代售点购票优先于车站窗口购票，把车票信息公布在互联网上，广大旅客利用电脑和智能手机随时随地可以查询、选购车票，避免无目的来回奔波于火车站咨询购票，这样公开、便民的措施，是对旅客高度负责、以人为本的体现。

其次，取票方式实现了全路通取的便利。车票实现全路通取，笔者的理解，就是说旅客不论在哪里订购了车票，都可以凭有效证件或订票记录，在全国铁路任何一个客运站办理取票业务，笔者认为，对旅客来说，这就是最大的便利。另外，这几年，铁路部门在较大客运站都增设了自动取票机，24小时全天候运行，旅客订购了车票后，可以在开车前，凭二代身份证直接在自动取票机上操作换取纸质车票，一张车票三五秒时间就可以出票，操作简单，轻松到手。当然，为了避免高峰时段集中取票，铁路部门还提示：尽早订好往返票，切勿“掐点”取票。这就是说春运期间人多拥挤，在互联网（手机客户端）订购好车票的旅客，应避免在开车前才到车站换取纸质车票，应提前时间选择就近车站（含自动取票机）或代售点换取好纸质车票，以达到“一票已在手、轻松来进站”的便利。

当然，随着国家的不断发展进步和人民群众日益发展的物质文化需求，笔者与广大旅客一样，期待铁路部门的售取票方式会更加科学、方便、快捷，让广大旅客出行更加轻松便利，春运各种便民措施更加接地气。