11月11日15时59分，2吨快递从广州南站坐进G1404次动车组列车1号车厢，经过7小时26分、1631公里的旅行，于当天23时25分到达杭州东站，并在3个小时内送到快递公司。第二天上午，快递就送到了客户的手中。（2016-11-15 09:11:37 来源：人民铁道网-人民铁道报）

今年“双11”淘宝的交易额再创新高、达到1027亿元，订单像潮水一般涌向各大物流公司。“双十一”期间，为解决往年快递行业、电商企业货物运输瓶颈，铁路总公司充分依托高铁快运、铁路干线运输优势，加强与电商、快递企业合作，首次推出了电商黄金周服务，高铁快运、电商班列两类新产品全面助力电商物流服务。

列车装载能力大幅提升。“双11”期间，北京铁路局安排18趟预留车厢载客动车组、1趟动检车和10趟行李车，每天预计装载高铁快件70吨。并预留整车厢，最多可装2吨，一趟车的装载能力提升了2.5倍。

专用车厢实现客货分离。“电商黄金周”期间，铁路重点推出当日达、次晨达产品。以天津为例，从天津西站办理高铁快运业务，当日达快件每公斤按4元收费，次晨达快件每公斤收费3元，普通快件运费基本在20元以内。铁路负责人表示，除发生自然灾害等非责任因素，凡未能在承诺时限内送达交付客户的高铁快件，免除该次运费，发生质量问题的，3日内可赔付到位。此外，放置快件的专用车厢，有工作人员全程陪同，实现客货分离，保证货物安全。

电商班列可运大物件。除高铁快运，北京铁路局还在京广、京沪、京九等干线上，开行了4列电商班列。每趟班列有15节车厢，13节大车厢每节能承载23吨，2节小车厢每节承载12吨，按照10天电商黄金周计算，预计货物发送量达到13500吨，增幅达到80%。电商班列比高铁快运运送的快件更多，而且高铁快运运送的物品以小物件为主，而电商班列可搭载冰箱、彩电、空调等体积较大的物品。

未授信电商货物100%安检。为确保快件安全，铁路部门实施安保措施，对信誉好的电商快递企业，采取授信安检的方式，办理授信协议由电商企业自行安检，对其重点货物，按照不低于10%的比例进行抽检。对没有办理授信的电商企业，则对其货物100%安检，避免危险品进站上车。在装载过程中，使用传送带和集装笼，避免“野蛮装卸”，保证货物完好。

“高铁一日达，快运到您家”。 电商黄金周铁路个部门发掘潜力使出洪荒之力，不遗余力满足社会日益发展的市场需求。  张莉 ）