为推进规范化建设、构建和谐劳动关系，实现企业和职工的和谐发展，近年来，铁路部门通过“以人为本”的管理理念，充分做好厂务公开民主管理工作。

据了解，铁路部门将路局、站段、车间等各级厂务公开民主管理，作为企业内部协调劳动关系、加强和创新企业管理的重要抓手，进一步完善职工诉求表达机制、职工权益保障机制，着力解决好广大职工最关心最直接最现实的问题，尽全力解决职工在生产和生活中较为关心的热点难点问题，进一步实现企业与职工的和谐发展。

他们不仅在企业内部深入开展“公开解难题、民主促发展”主题活动，还能过铁路各级工会组织主动作为，加强创新发展安全管理、运输组织、科学技术、民生建设等工作，并以局域网、宣传栏等形式，逐个公开解决职工在生产和生活中的难题，以各种方式去鼓励广大职工积极投身劳动竞赛、技术创新、课题攻关、合理化建议等活动，进一步为铁路运输的安全生产和企业民主管理出谋献策。

同时，他们在确保铁路运输安全稳定的前提下，突出抓好职工代表队伍建设，建立健全有效的制度体系，建立完善职工代表竞选、培训、述职制度，以及工会联系职工代表制度和职工代表巡视、提案、质询、民主恳谈会制度，确保职工代表能够在安全生产和企业管理中发挥重要作用。

此外，铁路部门还持续加大各级事务管理公开力度，近年来，由维护职工劳动保障权益向保障职工民主政治权利、精神文化需求等方面不断延伸，切实保障广大职工的参与权、表达权、监督权，进而赢得了铁路职工和广大民众的一致好评。